Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d)

Raben Group; Hannover; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildung & Trainings

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Empfehlungsprämie

Corporate Benefits

Dienstrad

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Raben Group in Sarstedt sucht Mitarbeiter im Kundenservice Kontraktlogistik (m/w/d) zur Unterstützung des Teams in der Kontraktlogistik und als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen.

Sie koordinieren Lagerprozesse, buchen Wareneingänge/-ausgänge im WMS, stimmen sich mit Kunden, Partnern und Frachtführern ab und betreuen die Kunden in Zusammenarbeit mit der Customer-Care-Abteilung. Deutsch verhandlungssicher, Englisch vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Logistikbereich, idealerweise Kontraktlogistik.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und hohe Eigenmotivation.
• Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise.
• Deutsch verhandlungssicher; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Kommunikationsschnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich und Lager
• Unterstützung des Teams in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen Kunden und internen Bereichen
• Steuerung und Terminplanung der Produktion (Lagerplanung) inklusive Überwachung der Ein- und Auslagerungen
• Buchung von Wareneingängen und Warenausgängen im Lagerverwaltungssystem
• Abstimmung mit Kunden, Partnern und Frachtführern
• Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit der Customer-Care-Abteilung

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Kaufmännische Ausbildung im Logistikbereich

Tools

WMS Kenntnisse

MS Office

Job description

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 12.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung!

Vollzeit - Unbefristet - ab sofort

Mitarbeiter Kundenservice Kontraktlogistik / Customer Care Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Sarstedt | Ref. Nr. CCCLC/SS/2026

Aufgaben

• Kommunikationsschnittstelle zwischen kaufmännischem Bereich und Lager
• Unterstützung des Teams in der Kontraktlogistik als Bindeglied zwischen Kunden und internen Bereichen
• Steuerung und Terminplanung der Produktion (Lagerplanung) inklusive Überwachung der Ein- und Auslagerungen
• Buchung von Wareneingängen und Warenausgängen im Lagerverwaltungssystem
• Abstimmung mit Kunden, Partnern und Frachtführern
• Kundenbetreuung in Zusammenarbeit mit der Customer-Care-Abteilung

Profil

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Logistikbereich, idealerweise in der Kontraktlogistik
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und hohe Eigenmotivation
• Teamfähigkeit, Integrität und selbstständige Arbeitsweise
• Kenntnisse in Warehouse-Management-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Dein Start: Eine umfassende Einarbeitung, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können - inkl. Teilnahme am Onboarding Date
• Deine Entwicklung: Weiterbildung und bedarfsorientierte Trainingsangebote, regelmäßige Feedbackgespräche und persönlicher Entwicklungsplan
• Finanzielle Zusatzleistungen: Ein faires Fixgehalt, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Prämie für die Empfehlung neuer Kollegen und Kolleginnen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur, z. B. über Corporate Benefits
• Gesundheit & Wohlbefinden: Dienstrad, jährliche Sport Challenge, frisches Obst, Kaffee & Wasser, regelmäßige Arbeitssicherheitsunterweisungen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit nach Absprache im Team
• Mobilität & Ausstattung: kostenfreie Parkplätze, verkehrsgünstige Lage

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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