Mitarbeiter Kundenservice Inbound & Qualitätsmanagement (m/w/d) - auf geringfügigen Basis

WVD Dialog Marketing GmbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 5.000 - 8.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Mentor/Onboarding

Mitarbeitervorteile Freie Presseabo

Kaffee und Wasser kostenfrei

Schnuppertag möglich

Zusammenfassung

WVD Dialog Marketing GmbH in Chemnitz sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (Inbound & Qualitätsmanagement) auf geringfügiger Basis. Sie arbeiten im Inbound-/Qualitätsbereich rund um Abonnements, Zustellung und Service der Freien Presse.

Sie verfügen über Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringen idealerweise Erfahrungen im Dialogcenter oder telefonischer Kundenbetreuung mit.

Qualifikationen

• Erfahrung im Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung ist wünschenswert.
• Grundkenntnisse am PC (Excel) erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Motivierte Quereinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abonnements, Zustellung und Service der Freien Presse.
• Kommunikation mit Kunden mit freundlicher Stimme und souveränem Auftreten.
• Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und dem Unternehmen.
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten.
• Idealerweise Erfahrung im Dialogcenter oder in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Begriffs- und Datenpflege im PC-System (Excel)

Kenntnisse

Kundenservice

Inbound

Qualitätsmanagement

Telefonische Betreuung

Excel

Deutschkenntnisse (Wort/Schrift)

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice Inbound & Qualitätsmanagement (m/w/d) - auf geringfügigen Basis

Wir, die WVD Dialog Marketing GmbH, sind der Spezialist für Dialogmarketing, der alles abdeckt: von Strategie und Konzeption bis Kreation und Umsetzung, von Druck bis Lettershop, von Anzeigenakquisition bis Abonnenten-Betreuung. Der hochindividualisierte und personalisierte Kundendialog steht bei uns stets im Mittelpunkt und als Teil einer großen, nationalen Unternehmensgruppe – der Freie Presse Mediengruppe – fühlen wir uns stark, nicht nur in der Region.

Wir haben Großes vor und wollen weiter wachsen – dafür brauchen wir dich als Teammitglied. Das erwartet dich ein äußerst motiviertes und erfahrenes Team mit flachen Hierarchien, spannenden Aufgaben und exzellenten Entwicklungsperspektiven.

Beschäftigungsart & Ort

• Arbeitgeber: WVD Dialog Marketing GmbH
• Arbeitsort: Chemnitz, Sachsen
• Beschäftigungsart: Minijob, Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)
• Befristung: unbefristet
• Quereinstieg möglich

Unser Angebot

• Attraktive Vergütung.
• Einsatz im Inbound & Qualitätsmanagement.
• Flexible Arbeitszeiten, frei wählbar in der Zeit von Montag bis Freitag 7-16 Uhr und Samstag 7-12 Uhr.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum.
• Angenehmer Onboarding-Prozess mit einem/einer Mentor/in an deiner Seite.
• Respektvolle Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team.
• Förderung und Weiterentwicklung deiner persönlichen Stärken.
• Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Mitarbeitervorteile als Teil der Unternehmensgruppe, wie z.B. das Freie Presse Print- & Digital Abo sowie vermögenswirksame Leistungen.
• Mineralwasser & Kaffee stellen wir unseren Mitarbeitern kostenfrei zur Verfügung.
• Schnuppertag möglich! Lerne unser Team und den Arbeitsalltag kennen und überzeug dich selbst.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung & Service der Freie Presse oder die einfache Qualitätskontrolle zur Sicherung der Zustellqualität.
• Kommunikationsfreudig mit angenehmer, sympathischer Stimme und stets souverän im Kundenumgang.
• Freude am Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen.
• Verantwortungsbewusst und selbstständig arbeiten.
• Idealerweise Erfahrung in einem Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Vielfalt und Chancengleichheit

Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit aller Mitarbeiter:innen und freuen uns über jede Bewerbung. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Kontakt

WVD Dialog Marketing GmbH
Kauffahrtei 25, Haus 2
09120 Chemnitz