Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w) Frontoffice| Deine Karriere in der Energiebranche

Stadtwerke Rendsburg GmbH; Lüttfeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein kommunales Unternehmen in Schleswig-Holstein sucht eine/n MitarbeiterIn im Kundenservice / Frontoffice. Die Position erfordert Kommunikationsstärke und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Zu den Aufgaben gehören Kundenkontakt, Angebotserstellung und Projektarbeit. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gleitzeitkonto

Krankenzusatzversicherung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Energie- und Wasserwirtschaft sind von Vorteil.
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Prozesse.

Aufgaben

• Kontakt mit Kunden bezüglich Produkte und Preise.
• Erstellen von Angeboten und Aufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen.

Kenntnisse

Kommunikativ

Teamplayer

Eigenantrieb

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Dynamics Business

Central Navision

Wilken Energy

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft der Stadtwerke SH mit!

Willst du Teil eines engagierten Teams werden und unseren Kunden erstklassigen Service bieten? Als MitarbeiterIn im Kundenservice / Frontoffice bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deiner freundlichen Art und deinem Fachwissen für eine positive Kundenerfahrung. Wenn du kommunikativ bist, Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgabe und Verantwortlichkeiten

• Kundenkontakt: Du hast telefonisch, persönlich oder schriftlich Kontakt zu unseren Kunden und berätst kompetent zu Produkten, Preisen und Abrechnungen im Bereich Energie und Telekommunikation.
• Administration: Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge und pflegst die Stammdaten, führst An- und Abmeldeprozesse im liberalisierten Energiemarkt durch. Klärfälle und Reklamationen bearbeitest du.
• Abwechslung durch Projekte: Bei uns packst du auch bei projektbezogenen Aufgaben mit an und bringst deine Ideen aktiv ein.

Das lässt uns hellhörig werden

Fundierte Basis: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.

Energiebranche: Erste Erfahrungen in der Energie- und Wasserwirtschaft oder Kenntnisse im liberalisierten Energiemarkt sind ein Plus – aber kein Muss.

Teamplayer mit Eigenantrieb: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit.

IT-Kenntnisse: Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Dynamics Business sind unerlässlich, Kenntnisse in Central Navision und/oder Wilken Energy von Vorteil.

Neugier auf Neues: Du hast Lust, dich stetig weiterzuentwickeln und in neue Prozesse einzuarbeiten.

Mehr als “nur” ein spannender und abwechslungsreicher Job

• Spannende Einblicke, wertvolle Erfahrungen: Du arbeitest im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses (max. 2 Jahre) und kannst dabei wertvolle Einblicke in unser Unternehmen und deine Aufgaben gewinnen. Eine spannende Möglichkeit, deine Stärken einzubringen und dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Freizeit, die zählt: 30 Tage Urlaub im Jahr – Heiligabend und Silvester sind frei, damit du das alte Jahr entspannt ausklingen und das neue starten kannst.
• Flexibilität: Dank unseres Gleitzeitkontos ohne Kernzeiten kannst du deine Stundenbilanz flexibel gestalten. Der Abbau ganzer Tage ist nach Absprache jederzeit möglich.
• Fair und transparent vergütet: Deine Einstellung erfolgt nach den Bestimmungen des TV-V und wird entsprechend der Entgeltgruppe EG 6 vergütet; die Stufe richtet sich nach deiner Firmenzugehörigkeit.
• Gemeinsam wachsen: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten dir eine moderne Infrastruktur sowie mobile Arbeitsmöglichkeiten – für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Fit im Alltag: Die Möglichkeit zur Teilnahme an Office-Fit sorgt dafür, dass du mobil und gesund bleibst – für einen aktiven Alltag.
• Für den Ruhestand vorsorgen: Altersvorsorge über tarifliche Zusatzversorgung bei der VBL, Entgeltumwandlung inklusive Zuschuss und vermögenswirksame Leistungen.
• Unterstützung, die sich deinem Leben anpasst: Option zwischen einer arbeitgeberfinanzierten Krankenzusatzversicherung oder einem Kindergartenzuschuss – damit du die passende Unterstützung erhältst.
• Sicher durch schwierige Zeiten: Im Krankheitsfall gibt es einen tariflichen Zuschuss auf dein festgesetztes Netto nach Ablauf der Entgeltfortzahlung – bis zu 39 Wochen nach Erkrankungsbeginn.
• Attraktive Zusatzleistungen: Eine Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt) im November.
• Wertschätzung: Wir honorieren besondere Ereignisse mit finanzieller Zuwendung oder Entgeltfortzahlung – z. B. Arbeitsjubiläen, Hochzeiten oder Familienzuwachs.
• Gemeinsam feiern und genießen: Betriebsfeste als Gelegenheit, sich in schöner Atmosphäre auszutauschen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!