Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

S-KON eKontor 24 GmbH; Neu Wulmstorf; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung bietet eine unbefristete Festanstellung als Mitarbeiter im Kundenservice in Neu Wulmstorf. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, machen diese Position besonders attraktiv.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)

Jobrad leasing (BusinessBike)

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen.
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen.
• Durchführung von Bestellvorgängen in Warenwirtschaftssystemen.
• Prüfung der eingehenden Retouren.

Kenntnisse

MS Office

Deutsch (sehr gut)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Neu Wulmstorf suchen wir motivierte Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Care (m/w/d). Dabei berätst du lösungsorientiert unsere Bestandskunden und kommunizierst dabei stehts freundlich und kundenorientiert.

Das bieten wir Dir als Mitarbeiter im Kundenservice:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) und die Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten
• Fitnesszuschuss (EGYM Wellpass)
• Jobrad leasing (BusinessBike)
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur

…und noch viele weitere großartige Benefits.

Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice:

• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen und Klärfällen
• Durchführung von Bestellvorgängen in unserem Warenwirtschaftssystem, sowie weiteren hauseigenen und externen Systemen
• Prüfung der eingehenden Retouren, sowie die Abwicklung von Reparaturaufträgen
• Unterstützung der telefonischen Kundenbetreuung

Must haves:

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Nice to haves:

• Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bist nicht sicher, ob Du zu uns passt? Wir schon! Denn wir suchen Persönlichkeiten, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln wollen!

Wir möchten Dich gerne in einem persönlichen Gespräch besser kennenlernen! Selbstverständlich hast Du anschließend die Möglichkeit, im Rahmen eines Experience Days Deine zukünftigen Aufgaben und Kollegen kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.