Mitarbeiter Kundenservice / After-Sales (w / m / d)

VALLONE GmbH; Essen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Designunternehmen in Essen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, koordinierst Warenlieferungen und bearbeitest Bestellungen. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bist du genau richtig. Das Unternehmen bietet ein verantwortungsvolles Arbeitsumfeld, ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie zahlreiche Vorteile in einem dynamischen Team.

Leistungen

Konkurrenzfähiges Gehalt

Flexibles Arbeitszeitmodell

Firmen-Laptop und Smartphone

Mitarbeiter-Rabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Gemeinsame Team-Events

Kostenfreie Getränke und Snacks

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung.
• Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit.
• Freude an Teamarbeit und am Kontakt mit internationalen Zulieferern.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Koordinierung der Warenlieferungen an Kunden.
• Bearbeitung eingehender Bestellungen über den Web-Shop.
• Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.
• Mitwirkung bei Team-Projekten zur Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfalt und Genauigkeit

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

mitarbeiter kundenservice / after-sales (w / m / d)

boutique brand for avant-garde bath design

VALLONE

ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur : Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss. Wir wachsen und suchen Dich zur Unterstützung unseres Teams :

DAS ERWARTET DICH

• Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail und / oder Telefon
• Du koordinierst die Warenlieferungen an Kunden in Abstimmung mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern
• Du bearbeitest eingehende Bestellungen über unseren Web-Shop und koordinierst die Lieferung an den Kunden
• Du prüfst und bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren
• Du wirkst bei Team-Projekten zur Optimierung von Logistik- und Kundenservice-Prozessen mit

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung
• Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Freude an Teamarbeit und am Kontakt mit internationalen Zulieferern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstbewusstes und freundliches Auftreten

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
• Eine unbefristete Stelle mit konkurrenzfähigem Gehalt, flexiblem Arbeitszeitmodell und Home Office-Anteil
• Firmen-Laptop und Smartphone
• Einen einzigartigen Arbeitsplatz inmitten stylischer Industriekulisse auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das sich ständig weiterentwickelt und international ausgerichtet ist
• Gemeinsame Team-Events und kostenfreie Getränke, Kaffee, Snacks und Obst
• Mitarbeiter-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
• Start-up-Mentalität : geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in einem dynamischen Team
• Ein intensives Onboarding und Coaching für einen optimalen Einstieg

Kontakt

KLINGT INTERESSANT? Wenn Dir ein guter Teamspirit, flache Hierarchien und ein dynamisches Start-Up-Umfeld genauso wichtig sind wie berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, dann ist dieser Job wie für Dich gemacht. Du möchtest Teil des VALLONE-Teams werden? Dann sende uns Deine Bewerbung inkl. Starttermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail an : [e-mail] oder besuche unser Karriereportal : career.vallone.de

VALLONE GMBH UNESCO-WELTERBE ZOLLVEREIN, HALLE 6 [A2], GELSENKIRCHENER STR. 181 D–45309 ESSEN, T. +49. 201.806 943 0, E. [e-mail], WWW.VALLONE.DE