Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)

Noz Medien; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Tourismusbranche sucht einen Mitarbeiter im Kundenmanagement. Du wirst dafür verantwortlich sein, Kunden professionell zu beraten, Buchungen effizient zu bearbeiten und individuelle Angebote zu erstellen. Mit einem Team, das Wert auf Kommunikation und Zusammenarbeit legt, wirst du Teil einer dynamischen Umgebung in einem etablierten Reiseunternehmen.

Leistungen

Betriebsarzt und diverse Gesundheitsuntersuchungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Individuelle Weiterbildungsangebote

Vergünstigungen wie JobBike und Firmenfitness

Family First! Unterstützung bei Kinderbetreuung

Teamevents und Veranstaltungen

Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte

Qualifikationen

• Ausbildung in Touristik oder Reiseverkehr.
• Erfahrung im Service und kommunikativen Umgang mit Kunden.
• Schnelle, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Reiseangeboten und Bearbeitung von Buchungsanfragen.
• Erstellung und Versand aller Reiseunterlagen.
• Koordination spezieller Kundenanfragen und operative Planung von Reisen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Touristik- oder Reiseverkehrskaufmann/-frau

Tools

Google Workspace

Jobbeschreibung

Du bist kommunikationsstark und Kunden stehen bei dirimmer an erster Stelle? Zudem hast du Interesse an der Tourismusbranche und eine Affinität zu Themen rund um das Reisen?
Perfekt! Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Werde Teil unseres Teams!

WIR SUCHENab sofortIN VOLLZEIT

Mitarbeiter Kundenmanagement Reisen / Tourismus (m/w/d)

· Osnabrück · Regensburg · Berlin ·

Bei M-TOURS Erlebnisreisen finden Urlauber:innen genau das Reiseerlebnis, das ihren Wünschen entspricht. Als etabliertesReiseunternehmen der NOZ/mh:n MEDIEN mit Standorten in Osnabrück (Sitz), Berlin und Regensburg bringen wirmit unserem Partnernetzwerk aus über 110 Verlagen Gruppenreisen, Eventkombinationen und Individualreisen an denKunden. Unsere Anzeigen in renommierten Tages- und Wochenzeitungen erreichen deutschlandweit Millionen Menschen.Womit wir sie begeistern? Mit individuellen und abwechslungsreichen Angeboten - zielgruppenspezifisch für Best Ager.

So bringst du dich ein:

• Du berätst unsere Kunden professionell zu unserem vielfältigen Angebot an Reiseprodukten, sowohl am Telefon als auch persönlich, und sicherst so eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du bist für die sorgfältige Bearbeitung von Buchungsanfragen verantwortlich und stellst eine effiziente Abwicklung sicher
• Du erstellst und versendest alle erforderlichen Reiseunterlagen präzise und termingerecht
• Du koordinierst spezielle Kundenanfragen und passt Angebote individuell an die Bedürfnisseunserer Kunden an
• Du unterstützt aktiv bei der operativen Planung und Organisation der Reisen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten

Das bringst du mit:

• Du hast eine Ausbildung als Touristik-oder Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Du arbeitest selbstständig, zügig und lösungsorientiert
• Du priorisierst deine Aufgaben und hast anstehende Termine im Blick
• Du bist kommunikationsstark und kontaktfreudig und magst serviceorientiertes Arbeiten
• Du bist ein Teamplayer und hast großen Spaß an kooperativer Zusammenarbeit
• Du bringst eine große Lernbereitschaft mit und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast idealerweise Erfahrung im Umgang mitGoogle Workspaceund kennst dich mit den gängigen Internetanwendungen aus

Das bieten wir dir:

• Gesundheit

  Betriebsarzt, diverse Untersuchungen sowie 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.

• Weiterbildung

  Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings & individuelle Angebote.

• Durstlöscher

  Ob leckerer Kaffee oder spritziges Wasser - bei uns sitzt niemand auf dem Trockenen.

• Altersvorsorge

  Sorgenfrei alt werden:Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

• Vergünstigungen

  Schnäppchenalarm: JobLunch, JobBike, vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, Firmenfitness u.v.m.

• Familie

  Family First! Wir unterstützendich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.

• Veranstaltungen

  Sommerfest, Teamevents, Firmenläufe & Co. – bei uns ist immer was los.

• Flexibilität

  New Work ist hip – Work New bei uns häufig schon gelebter Alltag.

HABEN WIR dich ÜBERZEUGT?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

M-TOURS Erlebnisreisen GmbH

Recruiting:KatrinNeehoff · 0541/310 861
Fachbereich: Yvonne Wennekers· 0541/981 091 53