Mitarbeiter Kundeninformationscentrum (m/w/d)

Bauhaus AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Mitarbeiterrabatt

Arbeitgeberbezuschusste Altersversorgung

Zusammenfassung

Bauhaus AG in Mannheim sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Kundeninformationszentrum. In dieser Position stehen Sie den Kunden mit kompetenter Beratung zur Seite und unterstützen das Team im Verkauf.

Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung sowie Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil. Angeboten werden 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung, z.B. als Verkäufer oder Kaufmann im Einzelhandel.
• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundendienst von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenservice erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden im Fachcentrum und Unterstützung der Kollegen.
• Verantwortung für den Tresorbestand und entsprechende Buchungen.
• Bearbeitung von Belegen, Lieferscheinen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamgeist

Kundenservicekenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundeninformationscentrum (m/w/d)

Arbeitgeber: Bauhaus AG

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!

Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.

Aufgaben

• Egal ob herzliche Begrüßung, hilfreiche Auskunft oder perfekte Auftragsbearbeitung - als erster Kontakt im Fachcentrum beraten Sie unsere Kund:innen nicht irgendwie, sondern passgenau
• Als Teamplayer:in stehen Sie den Kolleg:innen an der Kasse oder im Verkauf bei Bedarf zur Seite und sorgen so tagtäglich gemeinsam für reibungslose Abläufe und das bestmögliche Einkaufserlebnis
• In Vertretung für die Kassenaufsicht, übernehmen Sie Verantwortung für den Tresorbestand und entsprechenden Tresorbuchungen, sowie bei Kassenstürzen gemäß bestehenden Unternehmensrichtlinien
• Sie bearbeiten den Belegfluss bei Bestellungen, Lieferscheinen und Reklamationen und koordinieren darüber hinaus Lieferungen
• Kurz: Ihr Herz schlägt für das Team und die optimale Betreuung der BAUHAUS Kund:innen!
• Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung ist eine gute Voraussetzung - z.B. als Verkäufer, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Büromanagement / Bürokaufmann, Industriekaufmann (je m/w/d)
• Von Vorteil sind Erfahrungen im Verkauf / Vertrieb im Einzelhandel, Kundendienst oder der Baumarkt- bzw. DIY-Branche
• Durch fundierte Kenntnisse / Fachwissen im Bereich Kundenservice sind Sie in der Lage, die Anliegen unserer Kund:innen kompetent zu bedienen
• Beratungskompetenz, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Freundlichkeit, Teamgeist und Hilfsbereitschaft zeichnen sie aus

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung (z.B. Verkäufer, Kaufmann im Einzelhandel, Bürokaufmann, Industriekaufmann)
• Erfahrungen im Einzelhandel, Kundendienst oder Baumarkt-/DIY-Branche von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Kundenservice
• Bearbeitung von Belegfluss, Lieferscheinen, Reklamationen und Lieferungen

Unser Angebot

• Teil des BAUHAUS-Teams an einem der mehr als 160 Standorte
• Strukturierte Einarbeitung, individuelle Förderung, regelmäßiges Feedback, umfangreiche interne Fachschulungen
• 30 Tage Jahresurlaub, attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie krisensichere Jobaussichten
• Arbeitgeberbezuschusste Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen für Berufsunfähigkeitsversicherung
• Do It Yourself! Mitarbeiterrabatt und Möglichkeit der vergünstigten Werkzeugausleihe

Willkommen im #TeamBAUHAUS. BAUHAUS freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.