Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d)

PSD Bank München eG; Augsburg; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten (bis zu 2 Tage/Woche)

Urlaubstage

JobRad Angebot

Corporate Benefits

Job summary

PSD Bank München eG in Augsburg sucht Mitarbeiter/in im KundenDialogCenter (m/w/d). Sie betreuen telefonisch Kundenanliegen, unterstützen im OnlineBanking und begleiten Vertriebsaktionen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, Freude am telefonischen Kontakt sowie lösungsorientierte Arbeitsweise. Digitale Affinität, Eigeninitiative und Teamgeist runden Ihr Profil ab. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind Teil des Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Geschick zur lösungsorientierten Bearbeitung
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft kombiniert mit Verantwortungsbewusstsein
• Digitale und technische Affinität sowie Offenheit für neue Technologien

Responsibilities

• Kompetenter und serviceorientierter Support von telefonischen Kundenanliegen, auch mit Schwerpunkt OnlineBanking
• Aktive Kundenansprache im Rahmen von Vertriebskampagnen und standardisierten/ normierten Produkten
• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Rahmen des Kartengeschäfts
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen/ Aufträgen an die entsprechenden Abteilungen

Skills

Telefonischer Kundenkontakt

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Technische Affinität

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d) in Augsburg

ZusammenWachsen

Über uns

Die PSD Bank München ist eine der ersten Direktbanken Deutschlands. Wir tragen dafür Sorge, dass unsere Kunden sich voll und ganz auf ihr Leben konzentrieren können und sich nicht um einen reibungslosen Ablauf ihrer Bankgeschäfte kümmern müssen. Diese Bank-Life-Balance gestalten wir auch für unsere Mitarbeitenden.

Wir sind mehr als eine Bank! Wir sind nahbar, echt, regional verbunden und gesellschaftlich engagiert. Außerdem setzen wir auf offene Kommunikation, Toleranz, Teamgeist und eine aktive Mitwirkung an der Gestaltung der Bank der Zukunft.

Ihre Aufgaben

• Kompetenter und serviceorientierter Support von telefonischen Kundenanliegen, auch mit Schwerpunkt OnlineBanking
• Aktive Kundenansprache im Rahmen von Vertriebskampagnen und standardisierten/ normierten Produkten
• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Rahmen des Kartengeschäfts
• Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen/ Aufträgen an die entsprechenden Abteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Geschick zur lösungsorientierten Bearbeitung
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft kombiniert mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Digitale und technische Affinität sowie Offenheit für neue Technologien

Das bieten wir Ihnen

• Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten täglich zwischen 06:30 – 19:30 Uhr sowie Gleitzeitausgleich
• Mehr Flexibilität im Alltag: Bis zu zwei Tage pro Woche flexibel und mobil arbeiten
• Genießen Sie Ihre Auszeit: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zwei zusätzliche Urlaubstage am 24.12 und 31.12.
• Ihr Geburtstag ist was Besonderes: Wir schenken Ihnen einen freien Nachmittag an Ihrem Geburtstag
• Wir denken an Ihre Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Unserer Umwelt zuliebe: Mit unserem JobRad – Angebot fördern wir nachhaltige Mobilität und Sie profitieren von attraktiven Konditionen
• Profitieren Sie doppelt: Als Mitarbeiter unserer Bank genießen Sie exklusive Sonderkonditionen sowie „Corporate Benefits“
• Gemeinsam wachsen: Mit unserem Programm „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ profitieren Sie von attraktiven Prämien und unterstützen gleichzeitig den Ausbau unserer Teams durch Ihr persönliches Netzwerk
• Karriere & Entwicklung: Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ist individuell auf Ihre fachlichen und persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir bieten regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen an und stellen Ihnen bei Bedarf ergonomische Arbeitsplätze zur Verfügung
• Für Ihr Wohlbefinden: Es stehen Ihnen Frisches Obst und kostenloses Wasser zur Verfügung
• Wertschätzende Zusammenarbeit: Ihre Loyalität und Ihr Engagement erfahren bei uns Anerkennung und werden durch attraktive Vorteile belohnt
• Gemeinsam ans Ziel: Bei uns stehen Unternehmensziele im Fokus – keine Einzelzielvereinbarungen. Gemeinsame Erfolge werden durch jährliche Sonderzahlungen gefeiert