Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Bottrop; Hybrid; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Fre

Incentive Programme

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

KiKXXL in Bottrop sucht motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die Bestandskunden betreuen und begeistern. Du führst Beratungsgespräche, analysierst Kundenbedarf und sorgst für hohe Zufriedenheit durch exzellente Kontaktqualität.

Wir bieten ein starkes Team, flexible Arbeitsmodelle, Home-Office-Option nach Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Benefits. Quereinsteiger willkommen; ideal für motivierte Allrounder im kaufmännischen Umfeld.

Qualifikationen

• Beratungsgespräche führen und Kundenbedarf analysieren
• Hohe Kundenzufriedenheit durch Qualitätsstandards im Kundenkontakt
• Quereinsteiger willkommen oder kaufmännische Ausbildung erwünscht

Aufgaben

• Beratungsgespräche führen und informative Verkaufsgespräche
• Kundenbedarf analysieren und passende Produkte empfehlen
• Hohe Zufriedenheit durch exzellenten Kundenservice sicherstellen

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufsgespräche

Kommunikation

Eigenmotivation

PC-Grundkenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Bürokommunikation

Quereinsteiger möglich

Tools

PC-Basiskenntnisse

Jobbeschreibung

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst beratende und informative Verkaufsgespräche
• Als Customer Service Agent analysierst Du den Kunden-Bedarf und informierst zu passenden Produkten
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit durch Sicherstellung hoher Qualitätsansprüche im Kundenkontakt

Was bringst Du mit?

• Du bist kommunikativ, kannst Kund*innen begeistern, bist nicht auf den Mund gefallen
• Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt auf Deutsch
• Du hast Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• Für Home Office Arbeit: hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation
• Du bist ambitionierter Quereinsteiger / ambitionierte Quereinsteigerin (auch ohne Ausbildung / ungelernt) oder du hast eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Rechtsanwalts- und Notar- Gehilfe (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann oder Kauffrau, Sachbearbeiter (m/w/d), Büro Angestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen oder handwerklichen Bereich, ideal für Berufsanfänger

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt
• Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger*innen
• Die Möglichkeit auf Hybrides Arbeiten (remote/im Büro) nach 3 Monaten Einarbeitungszeit im Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Vollzeit und Teilzeit
• Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg*innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen

Unsere Benefits

Als Mitarbeiter*in im Customer Service profitierst Du von attraktiven Benefits, wie

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.