Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitex GmbH; Erkrath; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Betriebliche Altersversorgung

Unfallversicherung Arbeitgeberfinanzié

Corporate Benefit

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Sonderzahlungen

Zusammenfassung

MITEX GmbH sucht zur Verstärkung im Bereich Auftragssachbearbeitung und Kundenbetreuung eine engagierte Kraft (m/w/d) in Vollzeit. Sie erfassen und überwachen Kundenaufträge im ERP-System, stimmen Termine mit Produktion, Versand und Vertrieb ab und erstellen Angebote sowie Rechnungen.

Zudem pflegen Sie Kundendaten und betreuen internationale Kunden. Wünschenswert sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst, gute Deutschkenntnisse und Organisationstalent.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Erfahrung im Exportgeschäft von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise

Aufgaben

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Terminabstimmung mit Produktion, Versand und Vertrieb
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
• Zollabwicklung sowie Kommunikation mit Speditionen und Zollbehörden
• Überwachung von Lieferterminen und reibungslose Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen in Abstimmung mit Fachabteilungen
• Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Verhandlungssicherheit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter Kundenbetreuung Auftragsabwicklung (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Seit 1954 steht die MITEX GmbH als innovatives Familienunternehmen für exzellente Walzenbeschichtungen und herausragenden Service. Angefangen mit der Gründung durch Hans Knott, haben wir uns von einem Spezialisten für Dessinwalzen und Druckformen zu einem global agierenden Unternehmen entwickelt, das heute auf allen Erdteilen präsent ist. Unsere Leidenschaft für Zukunftstechnologien treibt uns an: Mit präzisen Walzenbeschichtungen aus Gummi, Polyurethan, Silikon und zahlreichen Spezialwerkstoffen erfüllen wir die extremen Anforderungen verschiedenster Industrien. Dank flexibler Mischbetriebe und mehr als 600 verfügbaren Beschichtungen reagieren wir schnell auf die Bedürfnisse unserer internationalen Kunden. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung sowie praxisnahe Simulationen gemeinsam mit unseren Partnern sichern wir den gemeinsamen Erfolg und verbessern die Effizienz und Nachhaltigkeit der Produktionsprozesse. Bei MITEX verbinden wir technisches Know-how, Innovationskraft und Leidenschaft für unsere Produkte. Gemeinsam mit unseren Kunden und unserem Team meistern wir die Herausforderungen einer sich wandelnden Industrie.

Zur Verstärkung unseres Teams in Erkrath suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei engagierte Mitarbeiter/innen (m/w/d) im Bereich Auftragssachbearbeitung & Kundenbetreuung in Vollzeit.

Zum einen suchen wir eine/n Auftragssachbearbeiter/in (m/w/d) zur langfristigen Verstärkung unseres Teams. Zum anderen suchen wir eine/n Auftragssachbearbeiter/in (m/w/d) als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung für voraussichtlich ca. zwei Jahre.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Terminliche Abstimmung mit Produktion, Versand und Vertrieb
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
• Zollabwicklung sowie Kommunikation mit Speditionen und Zollbehörden
• Überwachung von Lieferterminen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Unterstützung des Vertriebs im Tagesgeschäft
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar)
• Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen
• Erfahrung im Exportgeschäft sowie Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsstärke sowie strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Teamgeist, Engagement und Eigeninitiative
• Leistungsbezogene und attraktive Vergütung (Haustarif)
• Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub
• 3 Tage Extraurlaub für Gewerkschaftsmitglieder der IGBCE
• Gleitzeit
• Corporate Benefit
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Betriebliche Altersversorgung
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Unfallversicherung
• Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche und berufliche Entwicklungschancen