Mitarbeiter Kontakt- und Servicemanagement (m/w/d)

Rudolf Presl GmbH & Co. Klinik Bavaria Rehabilitations KG; Kreischa; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Rudolf Presl GmbH & Co. Klinik Bavaria Rehabilitations KG in Sachsen sucht Mitarbeitende, die verschiedene Berufsgruppen unterstützen und Patienten sowie Angehörige während des Aufenthalts begleiten.

Zu den Aufgaben gehören Annahme und Weiterleitung von Beschwerden, Begleitung in belasteten Situationen, Organisation und Moderation von Gesprächen, Ansprechperson für Institutionen und andere Berufsgruppen sowie Mitarbeit an Informationsbroschüren und der interdisziplinären Zusammenarbeit.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren Angehörigen
• Begleitung von Angehörigen in belasteten Situationen
• Organisation und Moderation von Gesprächen zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmenden
• Ansprechpartner für Institutionen und andere Berufsgruppen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Informationsbroschüren
• Weiterbildung auf den Stationen die Abteilung betreffend
• Beratung von Patienten und Angehörigen
• Zusammenarbeit in einer interdisziplinären Abteilung sowie mit anderen Berufsgruppen

Job description

Unser Team setzt sich aus Mitarbeitenden unterschiedlichster Berufsgruppen zusammen. Die Mehrzahl dieser Mitarbeitenden haben einen pflegerischen, therapeutischen, pädagogischen oder kaufmännischen Background. Wir unterstützen alle an der Rehabilitation beteiligten Berufsgruppen, indem wir Angehörige in Form von Gesprächen, Seminaren, Anleitungen und Maßnahmen während des Aufenthaltsbegleiten und unterstützen.

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren Angehörig
• Begleitung von Angehörigen in belasteten Situationen
• Organisation und Moderation von Gesprächen zwischen verschiedenen Gesprächsteilnehmenden
• Ansprechpartner für Institutionen und andere Berufsgruppen
• Mitarbeit bei der Erstellung von Informationsbroschüren
• Weiterbildung auf den Stationen die Abteilung betreffend
• Beratung von Patienten und Angehörigen
• Zusammenarbeit in einer interdisziplinären Abteilung sowie mit anderen Berufsgruppen