Mitarbeiter Kontakt- und Servicemanagement (m/w/d)

Klinik Bavaria; Kreischa; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

ÖPNV-Zuschuss 80%

Mitarbeiter-Restaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsangebote

Kita-Zuschuss

Job summary

KLINIK BAVARIA Kreischa sucht Personal für eine unbefristete Stelle in der Erwachsenenklinik Kreischa (Sachsen). Die Aufgaben umfassen Annahme, Weiterleitung von Beschwerden, Begleitung von Angehörigen und Moderation von Gesprächen. Eine interdisziplinäre Zusammenarbeit und regelmäßige Fortbildungen gehören dazu.

Wir bieten eine familienfreundliche Atmosphäre, gute Verkehrsanbindung, Zuschüsse zum ÖPNV sowie verschiedene Zusatzleistungen und betriebliche Gesundheitsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossener pflegerischer, therapeutischer, pädagogischer, sozialer oder kaufmännischer Berufsabschluss.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren Angehörige.
• Begleitung von Angehörigen in belasteten Situationen.
• Organisation und Moderation von Gesprächen zwischen Gesprächsteilnehmenden.
• Ansprechpartner für Institutionen und andere Berufsgruppen.
• Mitarbeit bei Erstellung von Informationsbroschüren.
• Weiterbildung auf den Stationen der Abteilung.

Skills

Empathie

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Pflege-/Therapie-/Pädagogischer oder Sozialer Abschluss

Kaufmännischer Berufsabschluss

Tools

MS Office

Job description

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit TeilzeitArbeitsdauer:35 - 40 StundenFrühster Beginn: 01.12.2026Arbeitsverhältnis: unbefristetEinrichtung: Erwachsenenklinik Kreischa (Kreischa / Sachsen)Unser Team setzt sich aus Mitarbeitenden unterschiedlichster Berufsgruppen zusammen. Die Mehrzahl dieser Mitarbeitenden haben einen pflegerischen, therapeutischen, pädagogischen oder kaufmännischen Background. Wir unterstützen alle an der Rehabilitation beteiligten Berufsgruppen, indem wir Angehörige in Form von Gesprächen, Seminaren, Anleitungen und Maßnahmen während des Aufenthaltsbegleiten und unterstützen.Ein Arbeitstag bei unsAnnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden und Hinweisen unserer Patienten und deren AngehörigeBegleitung von Angehörigen in belasteten SituationenOrganisation und Moderation von Gesprächen zwischen verschiedenen GesprächsteilnehmendenAnsprechpartner für Institutionen und andere BerufsgruppenMitarbeit bei der Erstellung von InformationsbroschürenWeiterbildung auf den Stationen die Abteilung betreffendBeratung von Patienten und AngehörigenZusammenarbeit in einer interdisziplinären Abteilung sowie mit anderen BerufsgruppenGute Gründe für einen Wechselfinanzielle Sicherheit durch ein unbefristetes Arbeitsverhältnisfundierte Einarbeitung in Klinik II und Klinik VIeinen modern ausgestatteten Arbeitsplatzfamiliäre Atmosphäre in einem kollegialen Teameine gute VerkehrsanbindungWeil Du uns wichtig bist...ÖPNV-Ticket 80 %80 % Kostenzuschuss zum ÖPNV-Ticket – auch in der Freizeit nutzbarMitarbeitende werben MitarbeitendePrämie sichern oder mehr Freizeit erhaltenTeamevents und BetriebsfesteWir organisieren regelmäßig Firmenevents wie BAVARIA-Kirmes – für Sie und Ihre Familie, Mottopartys und Jubilar-Events.Betriebliches GesundheitsmanagementVorsorgetherapien und SportangeboteAttraktive Zusatzleistungenbetriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenFort- und WeiterbildungsangeboteSchulungsangebote im hauseigenen Trainings- und Simulationszentrum und bedarfsgerechte WeiterbildungenKita-ZuschussEltern erhalten bei uns einen Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten – einsetzbar für die Betreuungskosten bei einer Tagesmutter oder in einer Kindertageseinrichtung.Mitarbeiter-RestaurantGesunde Mahlzeiten in ArbeitsplatznäheKostenfreie ParkplätzeAusreichend kostenfreie Parkplätze in Arbeitsplatznähe, für alle Fahrzeuge und Fahrräder.Wir freuen uns aufabgeschlossener pflegerischer, therapeutischer, pädagogischer, sozialer bzw. kaufmännischer BerufsabschlussErfahrung in der Pflege oder im therapeutischen Bereich sind von Vorteilgelegentlicher Einsatz am Wochenende/Feiertag ist möglichPC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)situationsgerechte Anwendung von Kommunikationsformen und KommunikationsmethodenEinsatz im KSM der Klinik II und VI sowie bei Bedarf in anderen Bereichen der Abteilungfreundliches Auftreten, Teamfähigkeit, selbstständiges ArbeitenEmpathie, Einsatzbereitschaft sowie Souveränität in schwierigen GesprächssituationenWas wir jetzt noch brauchenein aussagekräftiges Anschreiben unter Angabe der Stellennummer E_NP_26_037Ihren Lebenslauf, Qualifikationsnachweise und ZeugnisseAnsprechpartner:inPersonalabteilung Referat nichtmedizinisches PersonalKLINIK BAVARIA KreischaSaidaer Straße 101731 Kreischa+49 35206 3794-04