Mitarbeiter IT-Support & Systemadministration (m/w/d)

bbmed-kalkar; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

JobRad

Parkplatz direkt vor der Tür

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterentwicklung

Job summary

BBMED sucht eine engagierte IT-Support- und Systemadministrationskraft, die Mitarbeitenden vor Ort unterstützt und die IT-Infrastruktur im Hintergrund zuverlässig betreut. Sie arbeiten an Windows-Arbeitsplätzen, Servern, Netzwerken und der Microsoft-365-Umgebung.

Sie arbeiten eng mit externen Partnern zusammen, dokumentieren Maßnahmen sorgfältig und tragen dazu bei, IT-Standards sowie Supportprozesse weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
• Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzeraccounts, Gruppenrechten und Lizenzen.
• Erfahrung mit Windows-Server-Umgebungen und Virtualisierung ist willkommen.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort, bei Bedarf remote.
• Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops und Peripherie.
• Verwaltung von Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive.
• Administration von Windows-Servern, Active Directory und Hyper-V.
• Dokumentation von Systemen, Berechtigungen und Supportfällen.
• Koordination mit externen IT-Dienstleistern und Systempartnern.

Skills

Windows-Arbeitsplatz

Netzwerktechnik

IT-Sicherheit

Dokumentation

Education

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Hyper-V

iSCSI/Storage

Job description

Mitarbeiter IT-Support & Systemadministration (m/w/d)

Bei BBMED entwickeln wir Produkte, die wirken. Dafür verbinden wir wissenschaftliche Präzision, moderne Technologie und ein Team, das gemeinsam etwas bewegen will. Und weil heute kaum etwas ohne funktionierende IT läuft, suchen wir jemanden, der dafür sorgt, dass unsere Systeme, Arbeitsplätze und vor allem unser Team zuverlässig arbeiten können.

Deine Benefits

30 Tage Urlaub

Zeit zum Abschalten und Auftanken

Sicherer Arbeitsplatz

In einem wachsenden Unternehmen

Offene Zusammenarbeit mit deinen KollegInnen

Mobilität und Extras

JobRad und Parkplatz direkt vor der Tür

Attraktives Arbeitsumfeld

Gute Perspektiven und moderne Bedingungen

Weiterentwicklung

Raum für persönliches Wachstum

Kurze Entscheidungswege

Betriebliche Vorsorge

Altersvorsorge und Jubiläumsprämie inklusive

Werde Teil eines starken Teams
und gestalte Zukunft.

Du bist die erste interne Anlaufstelle, wenn bei deinen KollegInnen technisch etwas hakt – und sorgst gleichzeitig im Hintergrund dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft. Vom Windows-Arbeitsplatz über Microsoft 365 bis hin zu Servern, Netzwerk und Virtualisierung übernimmst du operative Support- und Administrationsaufgaben eigenständig.

Dabei musst du nicht jedes Spezialproblem allein lösen. Wenn es komplexer wird, arbeitest du eng mit unseren externen IT-Dienstleistern und Systempartnern zusammen. Du nimmst Fehler strukturiert auf, koordinierst die weitere Bearbeitung und bleibst am Thema, bis eine Lösung gefunden und dokumentiert ist.

Kurz gesagt: Du bist nah an den Menschen, nah an den Systemen und hast Lust, unsere IT nicht nur am Laufen zu halten, sondern auch unsere Supportprozesse, Dokumentation und IT-Standards weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick

1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – überwiegend vor Ort und bei Bedarf remote

Einrichtung, Konfiguration, Aktualisierung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie

Benutzer-, Gruppen-, Berechtigungs- und Lizenzverwaltung

IT-seitige Begleitung von Onboarding, internen Rollenwechseln und Offboarding

Administration von Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive

Betreuung unserer Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung

Administration und Fehleranalyse unserer Microsoft-Hyper-V-Umgebung

Durchführung operativer Aufgaben rund um Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP, Fileservices und Druckdienste

Betreuung und Fehleranalyse von LAN-, WLAN- und VLAN-Umgebungen

Überwachung der Verfügbarkeit von Servern, Netzwerkkomponenten und zentralen IT-Diensten

Unterstützung bei IT-Themen im Produktionsumfeld sowie bei ERP-, MES- und weiteren betrieblichen Anwendungssystemen

Durchführung und Überwachung definierter Patch-, Backup- und Wiederherstellungsprozesse

Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software sowie Koordination von Beschaffung, Austausch und Reparaturen

Dokumentation von Systemen, Konfigurationen, Berechtigungen und Supportfällen

Koordination und Nachverfolgung komplexerer Themen mit externen IT-Dienstleistern und Systempartnern

Mitwirkung bei Rollouts sowie bei der Weiterentwicklung unserer IT-Standards und Supportprozesse

Das wäre ein Plus

Du musst nicht überall einen Haken setzen. Wenn du darüber hinaus Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mitbringst, umso besser:

Weitere Virtualisierungsplattformen

UniFi Netzwerk- und WLAN-Systeme

Firewall- und VPN-Systeme, idealerweise WatchGuard

Microsoft Intune oder vergleichbare Endpoint-Management-Lösungen

Backup-, Monitoring- oder Remote-Management-Systeme

PowerShell oder vergleichbare Möglichkeiten zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

ERP-, MES- oder vergleichbare betriebliche Anwendungssysteme

IT-Systeme in einem Produktionsunternehmen oder produktionsnahen Umfeld

Erfahrungen mit Apple und Mac

Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

Das bringst du mit.

Fachliche Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du entsprechende praktische Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration mit.

Microsoft-Umgebung

Du kennst dich mit Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Windows Server und Active Directory aus und hast praktische Erfahrung mit der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Lizenzen.

Virtualisierung

Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Hyper-V sowie der Administration und Fehleranalyse virtualisierter Windows-Server-Umgebungen mit. Ein Grundverständnis von Hochverfügbarkeit, Failover-Clustering und zentral bereitgestelltem Speicher, beispielsweise über iSCSI, ist ebenfalls vorhanden.

Netzwerkkenntnisse

IP-Adressierung, DNS, DHCP, LAN, WLAN und VLAN sind für dich keine böhmischen Dörfer. Du verstehst die Zusammenhänge und kannst typische Netzwerk- und Verbindungsprobleme systematisch eingrenzen.

Support & Problemlösung

Du analysierst technische Störungen strukturiert und pragmatisch. Was du selbst lösen kannst, löst du. Und wenn Spezialwissen gefragt ist, kannst du ein Problem sauber dokumentieren, gezielt eskalieren und die Lösung mit unseren externen Partnern koordinieren.

IT-Support bedeutet für dich nicht nur Technik. Du bist in der Lage, komplizierte Sachverhalte simpel runterzubrechen und verständliche zu erklären. Auch bei wiederholten Fragen bleibst Du geduldig und begegnest deinen KollegInnen freundlich und lösungsorientiert.

Selbstständiges Arbeiten

Du organisierst deine Aufgaben eigenständig, setzt sinnvolle Prioritäten und arbeitest zuverlässig und strukturiert. Gleichzeitig hast du Lust, dich selbstständig in bestehende Systeme und neue technische Themen einzuarbeiten.

Sicherheit & Verantwortungsbewusstsein

Du gehst verantwortungsvoll mit Zugriffsrechten, Geräten, Systemen und sensiblen Daten um und hast ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und nachvollziehbare Dokumentation.