Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d)

IQVIA; Singen (Hohentwiel); Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeitsmodell

LinkedIn Learning Zugriff

Ladesäulen für Elektrofahrzeuge

Kostenlose Getränke

Spannende gemeinsame Events vor Ort

Job summary

IQVIA sucht Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d) in Singen für Vollzeit mit Hybrid-Arbeitsmodell. Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im TI-Bereich und arbeiten eng mit Praxen sowie Dienstleistern zusammen, um Störungen schnell zu beheben.

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support, gute Windows- und Netzwerkkkenntnisse sowie fließendes Deutsch.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Gute Windows- und Netzwerkkenntnisse sowie Remote-Support.
• Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; TI-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im TI-Bereich.
• Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Durchführung von Fernwartungen und Abstimmung mit Arztpraxen sowie Dienstleistern.
• Koordination von Praxisumzügen, Standortwechseln und Neueröffnungen.
• Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem.

Skills

Windows

Netzwerke

Remote-Support

Teamfähigkeit

Deutsch

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Ticketsystem

Job description

Mitarbeiter IT Support & Service (m/w/d) hybrid

Singen / Vollzeit (in Gleitzeit)

IQVIA ist ein führender, globaler Anbieter von zukunftsweisender Analytik, Technologielösungen und klinischer Auftragsforschung. IQVIA unterstützt Life Science Unternehmen, Verbände, Institutionen, Kostenträger und weitere Akteure im Gesundheitswesen darin, bessere Ergebnisse in der Gesundheitsversorgung zu erzielen.

Als Geschäftsbereich Health & Proof Solutions mit Sitz in Singen sind wir Spezialist von maßgeschneiderten Softwarelösungen zur Integration in bestehende Systeme speziell für den Gesundheitsmarkt sowie für die Pharma- und Druckindustrie. Wir entwickeln individuelle Softwareprodukte und Komponenten zur Integration in bestehende Systeme - individuell und spezifisch für einzelne Branchen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Bereich Telematikinfrastruktur (TI)


• Analyse und Behebung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support


• Durchführung von Fernwartungen und Abstimmung mit Arztpraxen sowie Dienstleistern


• Koordination von Praxisumzügen, Standortwechseln und Neueröffnungen


• Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk


• Gute Kenntnisse in Windows, Netzwerken und Remote-Support


• Strukturierte, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise


• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit


• Sehr gute Deutschkenntnisse


• Idealerweise Kenntnisse der Telematikinfrastruktur (TI), KIM, ePA oder eRezept


• Erfahrung im Gesundheitswesen oder Praxisumfeld wünschenswert


• Gute Deutschkenntnisse

Deine Vorteile bei uns

• Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell


• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)


• Ladesäulen für Elektrofahrzeuge


• Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten


• Online-Fitnessprogramme


• Kostenlose Getränke


• Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.