Mitarbeiter IT Servicezentrum (w/m/d)

Bechtle AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Corporate Benefits

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze

Ladestationen für Elektrofahrzeuge

Zusammenfassung

Bechtle AG sucht Mitarbeiter:in IT-Servicezentrum (w/m/d) in Deutschland. Du bist Ansprechperson für Kunden rund um den IT-Arbeitsplatz, nimmst Serviceanfragen entgegen, bearbeitest sie zuverlässig und dokumentierst Vorgänge im Ticketsystem.

Du wirkst bei der Ausgabe von Kleinmaterial und Hardware mit und unterstützt bei Einrichtung und Übergabe von IT-Endgeräten. Idealerweise bringst du eine IT-Ausbildung oder ein Studium mit, hast Freude am Umgang mit Menschen, Kenntnisse in Client-Hardware,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Service oder Support; Freude am Umgang mit Menschen.
• Grundlegende Kenntnisse im Client-Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware.
• Ausprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Bereitschaft, Anwender kompetent zu unterstützen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung unserer Kund:innen rund um den IT-Arbeitsplatz und Unterstützung bei IT-Fragen.
• Entgegennahme von Serviceanfragen, Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem.
• Ausgabe von Kleinmaterial, Ersatzgeräten sowie Hardware und Zubehör bei Neubestellungen.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Übergabe von IT-Endgeräten.
• Serviceorientierte Arbeitsweise zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.

Kenntnisse

Kundenberatung

IT-Service

Ticket-System

Client-Hardware

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

IT-Ausbildung/Studium

Tools

Windows

Office 365

Active Directory

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter IT Servicezentrum (w/m/d)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.
In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du bist Ansprechperson, wenn es um die persönliche Beratung unserer Kund:innen rund um den IT-Arbeitsplatz geht und unterstützt bei IT-Fragen sowie technischen Problemen.
• Wann immer es um Serviceanfragen geht, nimmst du diese entgegen, bearbeitest sie zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge in unserem Ticketsystem.
• Du kümmerst dich um die Ausgabe von Kleinmaterial, Ersatzgeräten sowie Hardware und Zubehör bei Neubestellungen und sorgst für eine reibungslose Bereitstellung.
• In deiner Position unterstützt du bei der Einrichtung und Übergabe von IT-Endgeräten und stellst sicher, dass unsere Kund:innen optimal ausgestattet sind.
• Nicht zuletzt trägst du mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise zu einem kundenorientierten und reibungslosen Betrieb unseres IT-Servicezentrums bei.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrung im IT-Service oder im Supportumfeld sowie Freude am täglichen Umgang mit Menschen mit.
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Betriebssysteme und Standardsoftware.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Bereitschaft, Anwender:innen kompetent zu unterstützen.
• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, deine Teamfähigkeit sowie deine guten Kommunikationsfähigkeiten.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Lage: An unserem Standort profitierst du von sehr guten Verkehrsanbindungen, kostenlosen Parkplätzen sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein: An unseren Standorten in Dortmund, Düsseldorf, Münster, Siegen und Meschede gestalten rund 500 Kolleginnen und Kollegen die digitale Zukunft unserer Kunden - als zuverlässiger und innovativer IT-Partner. Ob gehobener Mittelstand, öffentlicher Dienst oder Großunternehmen: Wir beraten individuell, persönlich und überzeugen mit unserer Expertise in Bereichen wie Modern Workplace, Cloud, Datacenter, Networking Solutions, IT-Security sowie vielfältigen Softwarelösungen. Von der Strategieberatung bis zum umfassenden After-Sales-Service, von Einzelprojekten bis zum Komplettbetrieb der IT durch Managed Services - Präsenz- sowie Onlineseminare und Financial Services inklusive.

Du möchtest die IT-Welt aktiv mitgestalten und deine berufliche Zukunft in einem starken Team mit viel Raum für Kreativität weiterentwickeln? Dann werde ein Teil von uns und profitiere von hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Arbeitsumgebung sowie einer wertschätzenden und vertrauensvollen Zusammenarbeit.

In diesem Dokument befinden sich aus Sicherheitsgründen keine Kontaktdaten des Arbeitgebers. Wenn Sie diese sehen möchten, lösen Sie bitte die Sicherheitsfrage und laden Sie das PDF erneut.