Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d)

LEITDESK GmbH; Urloffen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wohlfühlarbeitsplatz

Mobiles Arbeiten

Verantwortung & Weiterbildung

Wertschätzende Du-Kultur

Professionelles Onboarding

Regelmäßige Events

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht motivierte Mitarbeiter für die IT-ServiceDesk/Fieldservice Rolle. Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Service Requests sowie der 1st und 2nd Level Support. Die Anforderungen umfassen eine Berufsausbildung im IT-Bereich, Erfahrung in IT Service Management sowie grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur. Der Arbeitsplatz bietet moderne Büros, die Möglichkeit von Homeoffice und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder IT-Kenntnisse für Quereinsteiger.
• Erfahrung im Bereich IT Service Management erforderlich.
• Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur sind wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes.
• 1st Level bis 2nd Level Support bieten.
• Vor-Ort-Betreuung von IT-Endgeräten durchführen.

Kenntnisse

IT-Service Management

Netzwerkinfrastruktur

Windows Client- und Server-Administration

Serviceorientierung

Englisch in Wort und Schrift

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice (m/w/d)

Arbeitgeber: LEITDESK GmbH

Arbeitsort: verschiedene Arbeitsorte

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du fühlst Dich wohl in großen IT-Umgebungen und hast Freude an der Wartung und Reparatur. Du bist zuverlässig und hilfsbereit. Du suchst eine neue berufliche Herausforderung, die Du gemeinsam mit Deinem motivierten Team meistern willst.

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Die LEITDESK GmbH unterstützt Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Personaldienstleistungen. Unsere erfahrenen und vertrauenswürdigen IT-Experten bieten fachkompetente Unterstützung bei Projekten und sorgen so für Planungssicherheit und Flexibilität im Unternehmen.

Was Du tun wirst

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
• 1st Level bis 2nd Level Support
• Annehmen von Calls/Qualifizierung von IT-Problemen
• Vor-Ort-Betreuung von IT-Endgeräten
• Fieldservice & Hotlinebetreuung im Rahmen des IT-ServiceDesks

Was wir uns von Dir wünschen

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/IT-Systemelektroniker (m/w/d), alternativ Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnisse
• Erfahrung im Bereich IT Service Management
• Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
• Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen

…Dein großes PLUS

• Sprachkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
• Serviceorientierung

Was wir Dir bieten

• Wohlfühlarbeitsplatz: Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen
• Mobiles Arbeiten: In den meisten Fachbereichen ist mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich
• Verantwortung & Weiterbildung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an
• Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an
• Professionelles Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für deinen Start benötigst. Nutze zudem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets
• Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Minigolf als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen
• Corporate Benefits: Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht

Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Noch Zweifel oder Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Nummer 07805 9182200.

Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!