Mitarbeiter Inside Sales & Lead Management IT (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Moderner Arbeitsplatz am Standort BER

Flexible Arbeitszeiten 30–40 Wochenstd

Job summary

HAPEKO Hanseatisches Personalkontor Deutschland GmbH in Berlin sucht eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst. Sie qualifizieren Anfragen, führen Erstgespräche, analysieren Anforderungen und bereiten Leads für den Vertrieb auf.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Technik und Einkauf zusammen, dokumentieren Vorgänge im CRM und nutzen moderne IT-Lösungen. Idealerweise bringen Sie kaufmännische oder technische Ausbildung, B2B-Vertriebserfahrung und Freude an Beratung mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice oder Lead Management.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation.
• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erfassen und verständlich aufzubereiten.
• Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im B2B-Umfeld oder IT-nahen Vertrieb.

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen und qualifizieren diese hinsichtlich Bedarf, Potenzial und weiterer Vorgehensweise.
• Sie führen telefonische und digitale Erstgespräche mit Interessenten und Bestandskunden.
• Sie analysieren Kundenanforderungen und identifizieren passende Lösungsansätze.
• Sie erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und initiieren vertriebsrelevante Folgeaktivitäten.
• Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Einkauf.
• Sie bereiten qualifizierte Leads für die weitere Bearbeitung durch den Vertrieb optimal vor.
• Sie dokumentieren Aktivitäten und Chancen professionell in einem CRM-System.
• Sie behalten offene Vorgänge im Blick und stellen eine erfolgreiche Weiterverfolgung sicher.

Skills

Vertriebsinnendienst

Inside Sales

Kundenservice

Lead Management

Kundenberatung

CRM-Systeme

Technisches Verständnis

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CRM-Software

Job description

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen.

Unser Mandant ist ein etablierter Anbieter von IT-Lösungen und Digitalisierungskonzepten für Organisationen mit gesellschaftlichem Mehrwert. Seit vielen Jahren unterstützt das Unternehmen seine Kunden mit individueller Beratung rund um Hard- und Software, digitale Arbeitsplätze sowie moderne IT-Infrastrukturen.

Zur Verstärkung des Teams am Standort Berlin suchen wir eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die technische Kompetenz mit vertrieblichem Gespür verbindet und Kundenanfragen in erfolgreiche Vertriebschancen verwandelt.

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für eingehende Kundenanfragen und qualifizieren diese hinsichtlich Bedarf, Potenzial und weiterer Vorgehensweise.
• Sie führen telefonische und digitale Erstgespräche mit Interessenten und Bestandskunden.
• Sie analysieren Kundenanforderungen und identifizieren passende Lösungsansätze.
• Sie erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und initiieren vertriebsrelevante Folgeaktivitäten.
• Sie koordinieren die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik und Einkauf.
• Sie bereiten qualifizierte Leads für die weitere Bearbeitung durch den Vertrieb optimal vor.
• Sie dokumentieren Aktivitäten und Chancen professionell in einem CRM-System.
• Sie behalten offene Vorgänge im Blick und stellen eine erfolgreiche Weiterverfolgung sicher
  

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice, Lead Management oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation und Beratung.
• Technisches Verständnis und Interesse an IT-Lösungen, Hard- und Software.
• Fähigkeit, Kundenbedarfe schnell zu erfassen und verständlich aufzubereiten.
• Strukturierte, eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen.
• Idealerweise Erfahrung im B2B-Umfeld oder im IT-nahen Vertrieb.
  

Wir bieten

• Gesund gewachsenes, inhabergeführtes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Abwechslungsreiche Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik.
• Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Kombination aus technischer Beratung, Kundenkontakt und Vertriebsarbeit.
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege.
• Langfristige Perspektive in einem stabilen und wachsenden Umfeld.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Umfang von 30 bis 40 Wochenstunden.
• Moderner Arbeitsplatz am Standort Berlin mit Dachterrasse, Kicker, großer Gemeinschaftsküche

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.