Mitarbeiter/in Vertrieb Innendienst (m/w/d)

Krause; Bielefeld; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

JobRad

Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Krause-Biagosch GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Vertriebsteams. Sie betreuen Bestands- und Neukunden, erstellen Angebote und klären technische Anfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Auftragsabwicklung, Pflege von Stammdaten im ERP/CRM und die Marktbeobachtung im Vertriebsumfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden angeboten.

Qualifications

• Technisches oder kaufmännisches Ausbildung beendet.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Kundenkontaktfreude.
• Vorteil: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder technischer Kundendienst.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kunden im Innendienst betreuen und beraten.
• Angebote erstellen, präsentieren und nachverfolgen.
• Auftragsabwicklung national & international koordinieren.
• Technische Klärung von Anfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb/Technik/Produktion.
• Kundendaten im ERP/CRM pflegen und aktualisieren.
• Preis- und Kalkulationsgrundlagen vorbereiten.

Skills

Technisches Verständnis

Kundenkontakt

Vertriebsinnendienst Erfahrung

MS Office

ERP/CRM-Systeme

Education

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Stellenangebot als Mitarbeiter/in Vertrieb Innendienst (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie!

Das sind Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst unterstützen Sie unser Vertriebsteam bei der Betreuung von Kunden, der Angebotserstellung und der technischen Klärung von Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Innendienst
• Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion
• Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsabwicklung und Projektverfolgung national und international in Abstimmung mit unserem Vertrieb Außendienst, After Sales Service und den internen Abteilungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Projektdaten im ERP-/CRM-System
• Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen
• Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit Qualitätssicherung und Technik
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen der Vertriebsaktivitäten

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und haben Freude am Kundenkontakt. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren technischen bzw. kaufmännischen Position mit.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Kundenservice oder Auftragsmanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und sicheres Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Das bieten wir:

Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützen.

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Umfassende Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterbenefits für Sie und Ihre Familie (z. B. JobRad, Altersvorsorge)
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus
• Ein starkes Team und eine gute Kommunikation über die Abteilungsgrenzen hinweg

Sie möchten technische Produkte verstehen, Kunden kompetent beraten und gemeinsam mit uns erfolgreiche Lösungen entwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Krause-Biagosch GmbH, Paul-Schwarze-Straße 5, 33649 Bielefeld