Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Magni Deutschland GmbH; Weddern; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fahrtgeldzuschuss

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Job summary

Magni Deutschland GmbH in Dülmen sucht Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d) in Vollzeit. Sie analysieren technische Fehler, analysieren Ursachen, beraten Servicetechniker und koordinieren Serviceleistungen. Die Stelle erfordert Flexibilität, Hands-on-Mentalität und gute Englischkenntnisse.

Sie unterstützen Systemoptimierungen, dokumentieren Prozesse und tragen zu hoher Servicequalität bei. Wir bieten vielfältige Benefits und eine langfristige Anstellung.

Qualifications

• Berufserfahrung im After-Sales/Service von Vorteil.
• Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektrik.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Analyse technischer Fehler und Anleitung zur Fehlerbehebung.
• Lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anfragen.
• Technische Beratung von Servicetechnikern und Servicepartnern.
• Koordination von Serviceleistungen.
• Unterstützung bei Systemoptimierungen.
• Dokumentation technischer Prozesse und Optimierungsmaßnahmen.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität.
• Eigenständige Organisation der Aufgaben mit hoher Flexibilität und Hands-on-Mentalität.

Skills

After-Sales/Service

Mechanik

Hydraulik

Elektrik

Englischkenntnisse

Job description

Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Magni Deutschland GmbH

Ort: Dülmen

Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet

MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern sowie von Scherenbühnen und Arbeitsbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen ist die Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Wir entwickeln für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.

Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Dülmen.

Aufgaben:

• Analyse technischer Fehler und Anleitung zur Fehlerbehebung
• Lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anfragen
• Technische Beratung von Servicetechnikern und Servicepartnern
• Koordination von Serviceleistungen
• Unterstützung bei Systemoptimierungen
• Dokumentation technischer Prozesse und Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität
• Eigenständige Organisation der Aufgaben mit hoher Flexibilität und Hands‑on‑Mentalität

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im After‑Sales/Service Bereich bzw. Garantie von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
• Analytisches Denken und Vorgehen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Systematische und genaue Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Durchsetzungs‑ und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken

Unser Angebot:

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrtgeldzuschuss
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Hohe Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
• Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit