Mitarbeiter:in stationärer Kundenservice

Breuninger; Erfurt; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Wertschätzung und Verantwortung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Altersvorsorgezuschüsse

30% Mitarbeitendenrabatt

Urlaubstage ab dem 5. Jahr

Urban Sports Zuschuss

Trainings- und Führungsprogramme

Workation bis 30 Tage/Jahr

Urlaub durch Gehaltsumwandlung/Sabbat

Company Bike

Job summary

Breuninger in Erfurt sucht eine serviceorientierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter für Teilzeit (35h/Woche) befristet auf 12 Monate, ab Februar 2027. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu allen Breuninger-Services und betreuen die Breuninger Card.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Prüfung von Card-Anträgen, die Unterstützung bei Click & Collect sowie im Online-Shop und die Bearbeitung von Reklamationen und Geschenkkarten. Flexible Einsatzzeiten entsprechend der Öffnungszeiten sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
• Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Responsibilities

• Kundenberatung zu allen Services des Hauses
• Erster Ansprechpartner bei Fragen zur Breuninger Card
• Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben
• Ansprechpartner für Click & Collect und Online-Shop (Reklamationen, Warenausgabe, Warenannahme)
• Beratung zu Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und weiteren Services

Skills

Kundenberatung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

EDV Kenntnisse

Flexibilität

Education

Ausbildung im Dienstleistungsbereich

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 24 Ländern, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Ab Februar 2027 | Standort: Erfurt | Teilzeit (35h/Woche) | Befristet für 12 Monate

Stellenbeschreibung

• Du bist für die Beratung unserer Kund:innen zu allen Services unseres Hauses zuständig
• Darüber hinaus bist Du erste:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen zur Breuninger Card
• Die Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgaben der Breuninger-Card liegt in Deiner Hand
• Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen rund um die Bereiche Click & Collect und Online-Shop. Hierbei handelt es sich um Anfragen wie bspw. Reklamationen, Warenausgabe und Warenannahme
• Du bist Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen wie Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und sonstige Dienstleistungen

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf idealerweise mit erster Berufserfahrung
• Du bist kommunikationsstark und besitzt eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Darüber hinaus bist Du sicher im Umgang mit dem PC und arbeitest Dich schnell in neue IT-Systeme ein
• Du liebst Abwechslung in Deinem Beruf und Du bist gerne Teil eines Teams
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
• Im Rahmen unserer Öffnungszeiten bist Du zeitlich flexibel einsatzbereit
• Deine Freude am Kundenkontakt sowie Deine ausgeprägte Serviceorientierung rundet Dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet. Die Verfügbarkeit einzelner Benefits kann je nach Tätigkeit und Einsatzbereich variieren.

Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.

Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.

Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.

Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.

Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.

Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.

Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.

Mobil im Alltag Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.

Bei Fragen steht Dir Michelle Spanjic gerne jederzeit zur Verfügung.

Bitte beachte: Wenn Du privat oder familienversichert bist, kann sich durch die Aufnahme einer Beschäftigung Dein Krankenversicherungsstatus ändern. Prüfe dies bitte vor Vertragsabschluss individuell.

Impressum