Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) - Dortmund

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mitarbeitenden-Fahrrad

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Krankenversicherung

36 Werktage Urlaub

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine/n Mitarbeiter:in für die Serviceannahme in Dortmund. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und unterstützt bei der Annahme von Service- und Reparaturaufträgen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich mit und hast Freude am Kontakt mit Menschen. Wir bieten ein motivierendes Arbeitsumfeld, kostenlose Mitarbeiterradnutzung und viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Werde Teil unseres Teams!

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis für Reparaturen an Fahrrädern.

Aufgaben

• Annahme von Service- und Reparaturaufträgen.
• Beratung von Kund:innen zu Werkstattprodukten.
• Reparatur von Fahrrädern und Pedelecs.

Kenntnisse

Kommunikation mit Kund:innen

Technisches Geschick

Teamgeist

Eigenmotivation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) - Dortmund

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) - Dortmund

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Zweiradmechaniker/in - Fahrradtechnik

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Weil wir Fahrräder lieben, bekommst du nach der Probezeit ein Bike zur privaten Nutzung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt, dein Engagement wird geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. profitierst du von besonderen Rabatten auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz: Dein Engagement zahlt sich doppelt aus! Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Krankenversicherung: Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• 36 Werktage Urlaub: Von Montag bis Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5‑Tage‑Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

Du willst mit uns am Rad drehen?

Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.

Unternehmensdarstellung: B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG

Gründung 1999

Betriebsgröße 1.300 Mitarbeitende

Hauptsitz Hamburg Gründung 1999 Betriebsgröße 1.300 Mitarbeitende

• Verkauf
• Einzelhandel
• Werkstatt

Die BIKE & OUTDOOR COMPANY ist das Multichannel-Unternehmen in der Fahrradbranche. Mit unseren insgesamt 43 B.O.C.- und Bikemax-Filialen sowie dem Onlineshop haben wir das größte Fahrrad-Filialnetz in Deutschland. In unseren Warenwelten steht dem Kunden ein überdurchschnittliches Angebot an Markenfahrrädern, Fahrradzubehör und Fahrradbekleidung‚ zur Auswahl. Wir stehen für großflächige Filialen, eine intensive Fachberatung unserer Kunden durch qualifizierte Mitarbeiter sowie eine Vielfalt aus erstklassigen Serviceleistungen. Teamgeist, Sportlichkeit und das Bewusstsein mit natürlichen Ressourcen im individuellen Nahverkehr sparsam umzugehen, prägen unser Handeln und unser Sortiment.

Vorteile für Mitarbeitende

• Kostenloses Mitarbeitenden-Fahrrad
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

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