Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloses Mitarbeitenden-Fahrrad

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Krankenversicherung

Prämien für erfolgreichen Kundendienst

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrradbereich sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Serviceannahme. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, empfehlen Werkstattleistungen und unterstützen bei Reparaturen. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Zweiradmechanik, Begeisterung für Fahrräder und kundenfreundliche Kommunikation sind erforderlich. Wir bieten ein Mitarbeiterfahrrad, verantwortungsvolle Aufgaben und viele Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder gleichwertig.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Technisches Geschick für Reparaturen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Empfehlen individueller Werkstattprodukte und -leistungen.
• Reparieren von Fahrrädern und Pedelecs.

Kenntnisse

Begeisterung für Fahrräder

Freundliche Kommunikation

Eigenmotivation

Teamgeist

Gewissenhaftigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Arbeitsort

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Zweiradmechaniker/in - Fahrradtechnik

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.
Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal, auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen!
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist, du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Weil wir Fahrräder lieben, bekommst du nach der Probezeit ein Bike zur privaten Nutzung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt, dein Engagement wird geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. profitierst du von besonderen Rabatten auf unser gesamtes Sortiment.
• Prämien für deinen Einsatz: Dein Engagement zahlt sich doppelt aus! Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.
• Betriebliche Krankenversicherung: Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.

Du willst mit uns am Rad drehen?

Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.

Unternehmensdarstellung: B.O.C. Bike & Outdoor Company GmbH & Co. KG

Gründung 1999

Betriebsgröße 1.300 Mitarbeitende

Hauptsitz Hamburg

• Verkauf
• Einzelhandel
• Werkstatt

Die BIKE & OUTDOOR COMPANY ist das Multichannel-Unternehmen in der Fahrradbranche.
Mit unseren insgesamt 43 B.O.C.- und Bikemax-Filialen sowie dem Onlineshop haben wir das größte Fahrrad-Filialnetz in Deutschland. In unseren Warenwelten steht dem Kunden ein überdurchschnittliches Angebot an Markenfahrrädern, Fahrradzubehör und Fahrradbekleidung‚ zur Auswahl. Wir stehen für großflächige Filialen, eine intensive Fachberatung unserer Kunden durch qualifizierte Mitarbeiter sowie eine Vielfalt aus erstklassigen Serviceleistungen. Teamgeist, Sportlichkeit und das Bewusstsein mit natürlichen Ressourcen im individuellen Nahverkehr sparsam umzugehen, prägen unser Handeln und unser Sortiment.

Vorteile für Mitarbeitende

• Kostenloses Mitarbeitenden-Fahrrad
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Firmenevents

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

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