Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH; Mannheim; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teamgeist

Mitarbeiterrad

Gestaltungsspielraum

Schulungen

Mitarbeiterrabatte

Prämie

Betriebliche Krankenversicherung

36 Tage Urlaub

Descripción de la vacante

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH in Mannheim sucht eine motivierte Fachkraft für die Serviceannahme (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, nimmst Aufträge entgegen, prüfst Reparaturbedarfe und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Werkstatt.

Du bringst idealerweise eine Zweiradmechatroniker-Ausbildung oder vergleichbare Praxis mit, arbeitest serviceorientiert, übernimmst Verantwortung und bringst Teamgeist mit.

Formación

• Abgeschlossene Zweiradmechatroniker-Ausbildung oder vergleichbare Praxis
• Spaß am Kontakt mit Menschen und Fahrradtechnik
• Serviceorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Responsabilidades

• An der Service- und Reparaturannahme erste Anlaufstelle für Kund:innen
• Empfehlung von Werkstattprodukten und Leistungen
• Sorge für reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung im System
• Unterstützung bei Rücknahmen und Reklamationen
• Fahrräder und Pedelecs reparieren

Conocimientos

Serviceorientierung

Verantwortung

Teamfähigkeit

Kundenkommunikation

Technisches Verständnis

Educación

Zweiradmechatroniker:in (abgeschlossen)

Descripción del empleo

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

• Mannheim
• Ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.

Wir wachsen - und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder kannst vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Fahrradtechnik vorweisen.
• Du begeisterst dich für Fahrräder, Pedelecs und technische Zusammenhänge.
• Du arbeitest serviceorientiert, übernimmst Verantwortung und bringst gleichzeitig Teamgeist mit.
• In der Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen bist du freundlich und respektvoll.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und gibst dich erst zufrieden, wenn jedes Fahrrad in einwandfreiem Zustand die Werkstatt verlässt.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt:
  Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Mitarbeitenden-Fahrrad:
  Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum:
  Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung:
  Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Mitarbeiterrabatte:
  Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Gemeinsam Talente gewinnen:
  Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.
• Betriebliche Krankenversicherung:
  Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig - deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• 36 Werktage Urlaub:
  Zwischen Montag und Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

Du willst mit uns am Rad drehen?

Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen - unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.