Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

Regia Ceramica; Lüneburg; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeitenden-Fahrrad

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

36 Werktage Urlaub

Prämien für Ihren Einsatz

Job summary

BIKE & OUTDOOR COMPANY in Lüneburg sucht Verstärkung für die Serviceannahme. Sie sind Ansprechpartner:in für Kundinnen und Kunden, beraten zu Werkstattleistungen und reparieren Fahrräder. Zudem koordinieren Sie Reparateure und sorgen für eine reibungslose Teileversorgung.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Zweiradbereich mit, arbeiten kundenorientiert und zeigen Teamgeist. Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf Sie.

Qualifications

• Ausbildung oder Kenntnisse im Zweiradbereich bevorzugt.
• Freundlicher Umgang und gute Kommunikation mit Kund:innen.
• Teamorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative.
• Bereitschaft zur individuellen Beratung und Lösung von Kundenanliegen.
• Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein in der Arbeit.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Individuelle Beratung zu Werkstattprodukten und -leistungen.
• Sicherung der Ersatzteil- und Warenversorgung im Warenwirtschaftssystem.
• Unterstützung bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Reparaturen von Fahrrädern und Pedelecs nach Bedarf.

Skills

Kund:innenbetreuung

Teamfähigkeit

Freundliche Kommunikation

Problemlösungsfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder verwandter Bereich

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

• Lüneburg
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen an der Service- und Reparaturannahme.
• Du empfiehlst Werkstattprodukte und -leistungen individuell und bedarfsgerecht.
• Du sorgst mit unserem Warenwirtschaftssystem für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Du unterstützt bei Rücknahmen und Reklamationen, falls etwas nicht rund läuft.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt zum Einsatz: du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder in einem verwandten Bereich ist ideal; auch Fachkenntnisse in der Zweiradmechanik zählen.
• Begeisterung für Fahrräder und alles, was dazugehört.
• Freundliche, offene Kommunikation mit Kund:innen und im Team.
• Eigenmotivation und Teamgeist; du packst gerne mit an.
• Freude am Einzelhandel und daran, Lösungen für Kund:innen zu finden.
• Gewissenhaftigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit.

Unser Angebot an dich:

• Echter Teamgeist & Zusammenhalt:

  Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.

• Mitarbeitenden-Fahrrad:

  Wir stellen dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum:

  Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.

• Wissen & Weiterentwicklung:

  Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.

• Mitarbeiterrabatte:

  Du erhältst exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.

• Prämien für deinen Einsatz:

  Dein Engagement zahlt sich doppelt aus! Neben deinem Gehalt kannst du dir durch erfolgreiche Kundengespräche und Mitarbeiterempfehlungen attraktive Prämien sichern.

• Betriebliche Krankenversicherung:

  Wir bieten dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.

• 36 Werktage Urlaub:

  Von Montag bis Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Du kannst dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.

• Betriebliche Altersvorsorge:

  Wir sorgen gemeinsam für deine finanzielle Absicherung im Alter.

Du willst mit uns am Rad drehen?

Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.

LeandraDehn
Junior Recruiterin
Tel: [phone]