Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG; Göttingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

36 Werktage Urlaub

Mitarbeiterrad zur privaten Nutzung

Zusammenfassung

BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG in Göttingen sucht eine/n Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d) in Vollzeit. Du bist erste Anlaufstelle, berätst Kund:innen, nimmst Reparaturaufträge entgegen und unterstützt das Team in der Werkstatt.

Du bringst idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in mit oder vergleichbare praktische Fahrradtechnik-Erfahrung. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und 36 Urlaubstage.

Qualifikationen

• Freundlicher Kundenkontakt und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und im Team zu arbeiten.
• Technische Fähigkeiten im Fahrradbereich und Reparaturen.

Aufgaben

• An der Service- und Reparaturannahme bist du erste Anlaufstelle für Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell.
• Du sorgst mit dem Warenwirtschaftssystem für reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Du unterstützt bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamgeist

Technisches Verständnis

Ausbildung

Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in

Tools

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Serviceannahme (m/w/d)

• Göttingen
• ab sofort
• Vollzeit
• unbefristet

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder!

Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört.

Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln.

Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und kennst dich mit Fahrrädern aus? Dann komm ins Team!

Deine Aufgaben bei uns:

• An der Service- und Reparaturannahme bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
• Werkstattprodukte und -leistungen empfiehlst du individuell und bedarfsgerecht.
• Mit unserem Warenwirtschaftssystem sorgst du für eine reibungslose Ersatzteil- und Warenversorgung.
• Falls mal etwas nicht rund läuft, unterstützt du bei Rücknahmen und Reklamationen.
• Dein technisches und handwerkliches Geschick kommt auch zum Einsatz: Du reparierst Fahrräder und Pedelecs.

Das bringst du mit:

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker:in oder kannst vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Fahrradtechnik vorweisen.
• Du begeisterst dich für Fahrräder, Pedelecs und technische Zusammenhänge.
• Du arbeitest serviceorientiert, übernimmst Verantwortung und bringst gleichzeitig Teamgeist mit.
• In der Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen bist du freundlich und respektvoll.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und gibst dich erst zufrieden, wenn jedes Fahrrad in einwandfreiem Zustand die Werkstatt verlässt.

Unser Angebot an dich:

• Wissen & Weiterentwicklung: Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei - mit gezielten Schulungen und Trainings, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Mitarbeitenden-Fahrrad: Wir lieben Fahrräder, und deswegen stellen wir dir nach der Probezeit ein Fahrrad zur privaten Nutzung zur Verfügung.
• Echter Teamgeist & Zusammenhalt: Wir halten zusammen, unterstützen uns gegenseitig und feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen machen den Unterschied, dein Engagement wird gesehen und geschätzt.
• Mitarbeiterrabatte: Als Teil von B.O.C. sicherst du dir exklusive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
• Gemeinsam Talente gewinnen: Für erfolgreiche Empfehlungen von neuen Kolleg:innen erhältst du eine attraktive Prämie.
• 36 Werktage Urlaub: Zwischen Montag und Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche. Dabei kannst du dich auf 36 Werktage Urlaub pro Jahr freuen.
• Betriebliche Krankenversicherung: Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir gemeinsam für deine finanzielle Absicherung im Alter.

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z.B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion.

Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.