Mitarbeiter*in Service & Gästebetreuung

Frankfurter Verband für Alten- und Behindertenhilfe e.V.; Bad Vilbel; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Der Frankfurter Verband sucht eine engagierte Fachkraft im Servicebereich zur Gästebetreuung, Eventlogistik und Unterstützung im Alltag der Seniorinnen und Senioren. Sie empfangen Gäste, planen Veranstaltungen, pflegen Kontakte zu Bewohnern und helfen bei haushaltsnahen Tätigkeiten vor Ort.

Erfahrungen in Hotellerie/Gastro sind willkommen. Sie arbeiten eigenverantwortlich, flexibel auch am Wochenende, und unterstützen bei der Gestaltung der Begegnungsräume sowie der Bestellung von Verpflegung

Qualifications

• Erfahrung oder nachweisbares Talent im Servicebereich, Gästebetreuung, Eventlogistik, Hotellerie/Gastro oder der Seniorenbetreuung.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie ein sehr kommunikatives, aufgeschlossenes Auftreten.
• Ausprägtes Mitdenken, Organisationstalent und ein lösungsorientierter Blick für Abläufe und Details.
• Empathie und echte Freude am persönlichen Kontakt mit älteren Menschen – inkl. der Bereitschaft, auch direkt im häuslichen Umfeld der Bewohner anzupacken.
• Bereitschaft zu verlässlichen, planbaren Einsätzen am Wochenende (ca. 1x pro Monat Samstagsdienst bei Veranstaltungen with Freizeitausgleich).

Responsibilities

• Event-Umsetzung & Gastfreundschaft: Eigenverantwortliche Vorbereitung, Bestuhlung und logistische Umsetzung von Kursen, Festen und Feiern; herzlicher Empfang und Bewirtung unserer Gäste und wechselnden Gruppen.
• Beziehungsarbeit & Präsenz: Aufbau und Pflege von guten, vertrauensvollen Kontakten zu unseren Bewohner*innen und Gästen; offenes Ohr für Anliegen und kleine Alltagssorgen.
• Alltags- & Haushaltshilfe vor Ort: Bereitschaft, Senior*innen auch direkt in ihren Wohnungen bei haushaltsnahen Tätigkeiten, kleineren Besorgungen oder Handgriffen im Alltag unkompliziert zu unterstützen.
• Raumgestaltung & Warenwirtschaft: Liebevolle, saisonale Dekoration der Begegnungsräume; Bestandsaufnahme und eigenständige Bestellung von Verpflegung, Service- und Verbrauchsmaterialien.
• Raumstruktur & Hygiene: Blick für Sauberkeit und Ordnung in der gesamten Einrichtung, Steuerung unserer smarten Saug- und Wischroboter sowie Einhaltung von Hygiene- und Servicestandards.

Skills

Gästebetreuung

Eventlogistik

Hotellerie / Gastronomie

Seniorenbetreuung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Smart-Cleaning-Geräte

Job description

Der Frankfurter Verband ist ein großer Träger sozialer Einrichtungen in Frankfurt. Mit seinen vielfältigen Angeboten für Senioren deckt er die gesamte Bandbreite von Dienstleistungen für ältere Menschen in Frankfurt ab. Das Angebot reicht vonFreizeitangeboten, betreutem Wohnen und Hausnotruf über ambulante Pflege bis hin zu Einrichtungen der Tages- und vollstationären Pflege.

• Event-Umsetzung & Gastfreundschaft: Eigenverantwortliche Vorbereitung, Bestuhlung und logistische Umsetzung von Kursen, Festen und Feiern; herzlicher Empfang und Bewirtung unserer Gäste und wechselnden Gruppen.
• Beziehungsarbeit & Präsenz: Aufbau und Pflege von guten, vertrauensvollen Kontakten zu unseren Bewohner*innen und Gästen; offenes Ohr für Anliegen und kleine Alltagssorgen.
• Alltags- & Haushaltshilfe vor Ort: Bereitschaft, Senior*innen auch direkt in ihren Wohnungen bei haushaltsnahen Tätigkeiten, kleineren Besorgungen oder Handgriffen im Alltag unkompliziert zu unterstützen.
• Raumgestaltung & Warenwirtschaft: Liebevolle, saisonale Dekoration der Begegnungsräume; Bestandsaufnahme und eigenständige Bestellung von Verpflegung, Service- und Verbrauchsmaterialien.
• Raumstruktur & Hygiene: Blick für Sauberkeit und Ordnung in der gesamten Einrichtung, Steuerung unserer smarten Saug- und Wischroboter sowie Einhaltung von Hygiene- und Servicestandards.

Dein Profil

• Erfahrung oder nachweisbares Talent im Servicebereich, der Gästebetreuung, Eventlogistik, Hotellerie/Gastro oder der Seniorenbetreuung – motivierte Quereinsteiger*innen mit Gastgeber-Mentalität sind ausdrücklich willkommen!
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie ein sehr kommunikatives, und aufgeschlossenes Auftreten.
• Ausgeprägtes Mitdenken, Organisationstalent und ein lösungsorientierter Blick für Abläufe und Details.
• Empathie und echte Freude am persönlichen Kontakt mit älteren Menschen – inkl. der Bereitschaft, auch direkt im häuslichen Umfeld der Bewohner*innen anzupacken.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Aufgeschlossenheit gegenüber moderner Technik (z. B. Smart-Cleaning-Geräte).
• Bereitschaft zu verlässlichen, planbaren Einsätzen am Wochenende (ca. 1x pro Monat Samstagsdienst bei Veranstaltungen mit Freizeitausgleich).