Mitarbeiter:in Sammelguteingang und SE-Service (m/w/d)

C.E. Noerpel GmbH; Langenhagen; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zum JobTicket

Mitarbeiterfahrrad Bike-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Obstkorb und Wasser

Interne Weiterbildung und Karriere

Zusammenfassung

Die Noerpel-Gruppe sucht am Standort Langenhagen eine/n Mitarbeiter:in Sammelguteingang und SE-Service (m/w/d). Sie bearbeiten den Sammelguteingang, stehen in Kontakt mit Kunden und Partnern und übernehmen Aufgaben rund um Zustelltermine und Reklamationen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice und solide MS-Office-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet Sicherheit, Teamgeist und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Ausbildungsnachweis im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Kommunikation mit Partnern, Kunden und Unternehmern per Mail und Telefon.
• Terminvergabe und Avisierung von Zustellterminen.
• Monitoring der Express-Sendungen.
• Bearbeitung von Klärfällen.
• Pflege von Auswertungen über Excel.
• Reklamationsbearbeitung.
• Ansprechperson für Umschlaglager und Disposition.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Zuverlässigkeit

Serviceorientierung

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (idealerweise Spedition & Logistikdienstleistung)

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz! Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Langenhagen (Region Hannover) ein als

Mitarbeiter:in Sammelguteingang und SE-Service (m/w/d)

Ihre Aufgabe

In dieser Position sind Sie für die Bearbeitung der im Sammelguteingang anfallenden Aufgaben verantwortlich. Zudem stehen Sie in Kontakt mit unseren Kunden sowie Partnern und sind für diese Ansprechpartner.

• Kommunikation mit unseren Partnern, Kunden, und Unternehmern per Mail und Telefon
• Terminvergabe und Avisierung von Zustellterminen
• Monitoring der Express-Sendungszustellungen
• Bearbeitung von Klärfällen
• Pflege von Auswertungen über Excel
• Reklamationsbearbeitung
• Ansprechperson für Umschlaglager und Disposition

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung
• Berufserfahrung im Kundenservice
• Kenntnisse im Speditionswesen von Vorteil
• Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office
• Zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und hohes Engagement

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Zuschuss zum JobTicket, Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
• Kostenlose Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Obstkorb und Wasser
• Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ansprechperson

Alexander Krage | Personalreferent | Tel.: [phone]