Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice

Deutsche Umwelthilfe e.V.; Radolfzell am Bodensee; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

Fahrtkostenzuschuss

betriebliche Altersvorsorge

mindestens 30 Tage Urlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die Deutsche Umwelthilfe e.V. sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) im Unterstützerservice in Radolfzell am Bodensee. Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden und ist zunächst auf ein Jahr befristet. Sie arbeiten in einem engagierten Team, das sich für den Umwelt- und Verbraucherschutz einsetzt.

Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung, ein 13. Monatsgehalt, einen Fahrtkostenzuschuss und mindestens 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen.
• Idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kund*innenservice.
• Zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten.

Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung der Adress- und Kontaktdatenbank.
• Qualitätssicherung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation.
• Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon.

Kenntnisse

Freude am Kontakt mit Menschen

Erfahrung im Umgang mit Datenbanken

sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Die Deutsche Umwelthilfe e.V. (DUH) sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d) Unterstützerservice (Kennziffer unserer Stellenausschreibung: #26032#). Die Stelle umfasst 30 Wochenstunden. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine anschließende Weiterbeschäftigung wird angestrebt. Dienstort ist unsere Bundesgeschäftsstelle am schönen Bodensee in Radolfzell.

Als einer der führenden Umwelt- und Verbraucherschutzverbände in Deutschland sorgen wir für reale, positive Veränderungen: Wir setzen Klimaschutz, Naturschutz, Umweltschutz und Verbraucherschutz durch und kämpfen für das bestmögliche Machbare im Interesse von Umwelt und Menschen.

Ihr neues Team:

Sie ergänzen ein aufgeschlossenes und motiviertes Team. In den letzten Jahren konnten wir erfreulicherweise viele neue Spenderinnen und Spender für uns gewinnen: Diese Menschen möchten wir im direkten persönlichen Kontakt davon überzeugen, dass die DUH auch weiterhin die richtige Umweltorganisation für ihre Spende ist. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass wir schnell und kompetent auf ihre Fragen und Anliegen reagieren – und hier brauchen wir aktuell tatkräftige Unterstützung.

Wir bieten Ihnen:

• eine leistungsgerechte Bezahlung, die sich nach Qualifikation und Erfahrung richtet
• ein zusätzliches 13. Monatsgehalt
• einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe des bundesweit geltenden ÖPNV-Tickets
• betriebliche Altersvorsorge
• mindestens 30 Tage Urlaub
• mobiles Arbeiten ist grundsätzlich möglich; regelmäßige Präsenzzeiten in der Geschäftsstelle sind jedoch erforderlich
• Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Ihr neues Tätigkeitsfeld:

• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung unserer Adress- und Kontaktdatenbank
• Qualitätssicherung und Strukturierung von Spenderdaten für zielgerichtete Kommunikation
• Kündiger-Rückgewinnung durch persönliche Ansprache
• Beantwortung externer Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon
• Dokumentation von Kontakten, Rückmeldungen und Maßnahmen im CRM-System
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Spenderbindungskampagnen
• enge Zusammenarbeit mit der Spenderverwaltung und dem Fundraisingteam

Ihr Profil:

• Freude am Kontakt mit Menschen und Gefühl für den richtigen Ton
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken/CRM-Systemen
• idealerweise Berufserfahrung im Spender*innen- oder Kund*innenservice
• sehr gute Deutschkenntnisse
• zuverlässiges, sorgfältiges Arbeiten ist für Sie selbstverständlich

Unser Bewerbungsverfahren:

Unsere Recruiterinnen Vera Böck und Anne‑Kristin Runewitz freuen sich auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnissen bis spätestens 28. Juni 2026.

Wir behalten uns vor, erste Bewerbungsgespräche auch schon vor dem Ende der Bewerbungsfrist zu führen.

Bei Fragen zur Ausschreibung wenden Sie sich bitte an unser Recruitingteam unter bewerbung[at]duh.de. Laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unsere Karriereseite (www.duh-jobs.de) hoch.