Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Patiententelefonie

amedes Group; Hamburg; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld

13. Gehalt

30 Tage Urlaub

Dienstradleasing

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge – Zuschuss

Corporate Benefits

Job summary

amedes Group sucht eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Patiententelefonie in Hamburg. Sie betreuen Patienten am Telefon, koordinieren Termine und bearbeiten administrative Vorgänge eigenverantwortlich. Flexible Arbeitsmöglichkeiten bis zu 50 % Homeoffice werden geboten.

Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten oder kaufmännische Qualifikation und bringen Empathie, Zuverlässigkeit sowie Diskretion mit. Bewerbungen willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung/offen für Quereinsteiger.
• Flexibles Arbeiten möglich – bis zu 50 % Homeoffice.
• Erfahrung in der Patientenkommunikation von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt und Betreuung der Patienten steht an erster Stelle.
• Termine rund um die Patientenversorgung koordinieren.
• Sämtliche administrative Vorgänge eigenverantwortlich bearbeiten.

Skills

Empathie

Teamgeist

Zuverlässigkeit

Diskretion

Kundenkommunikation

Education

Medizinische Fachangestellte Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Quereinstieg

Tools

MS-Office

Job description

Bei der amedes-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt*innen und Patient*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4.500 Kolleg*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Jetzt bist du gefragt: Unterstütze und bereichere unser großartiges Team in Hamburg und somit die gesamte amedes. Dein Engagement und Leistung wird hier, sowie amedes-übergreifend benötigt und wir wollen mit dir gemeinsam Richtung Zukunft gehen - für dich und die amedes.

Hamburg | Unbefristet | 40 Stunden/Woche

Mitarbeiter/in (m/w/d) für die Patiententelefonie

Mönckebergstraße 10, 20095, Hamburg

Dies zählt zu deinen Aufgaben:

• Der telefonische Kontakt und die Betreuung unserer Patienten steht für Sie an erster Stelle
• Sie koordinieren zuverlässig alle Termine rund um die Patientenversorgung
• In Ihren Händen liegt die eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher administrativer Vorgänge

Das bringst du mit:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), eine kaufmännische Ausbildung oder sind Quereinsteiger (m/w/d) und freuen sich auf eine neue Herausforderung
• Sie möchten flexibel arbeiten? Sie haben bei uns die Möglichkeit bis zu 50 % im Homeoffice zu arbeiten
• Sie verfügen idealerweise über Vorerfahrungen in der Patientenkommunikation
• Ihre Empathie und Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Patienten findet sich in Ihrer überzeugenden Persönlichkeit wieder
• Ihr hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Teamgeist wird ergänzt durch Ihre strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
• Der Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln wie MS-Office ist Ihnen bestens vertraut

Darauf kannst du dich freuen:

• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag
• Urlaubsgeld
• Sonderzahlung 13. Gehalt
• Freizeitausgleich - deine Extrameile wird belohnt
• 30 Tage Urlaub
• Dienstradleasing
• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenund die Teilnahme an unserer e-academy
• Rabatte durch unsere Corporate Benefits
• Angebote über den pme Familienservice
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen
• UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Bei amedes sind wir alle unterschiedlich - in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber*innen gleichermaßen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheit!

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter*Innen und Jobbotschafter*innen sowie unser LinkedIn-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!