Mitarbeiter:in im Mitgliederwesen (m/w/d)

1. FSV Mainz 05 e.V.; Mainz; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Arbeitsumfeld

Weiterentwicklung

2 Jahre befristet – Fortführungspersön

Begrenzte Befristung

Zusammenfassung

1. FSV Mainz 05 e.V. sucht eine engagierte Unterstützung im Bereich Mitgliederwesen, Verwaltung und Veranstaltungsmanagement in Mainz.

Sie arbeiten an Projekten rund um den Customer Lifecycle, pflegen Mitgliederdaten, bearbeiten Serviceanliegen und begleiten Mitglieder-Events. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung mit Office-Programmen und CRM-Systemen sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im Mitgliederwesen, Verwaltung oder Veranstaltungsmanagement wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen; Erfahrung mit Datenbanken/CRM-Systemen.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Service- und Teamorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Freude am Umgang mit Menschen und Gestaltung von Prozessen.
• Bereitschaft zu gelegentlicher Abend- oder Wochenendarbeit bei Veranstaltungen.

Aufgaben

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf den Customer Lifecycle.
• Analyse und Optimierung bestehender, systemgestützter Prozesse im Mitgliederwesen.
• Unterstützung bei Digitalisierung und Automatisierung administrativer Abläufe.
• Erarbeitung von Konzepten zur Verbesserung der Mitgliederkommunikation und -zufriedenheit.
• Bearbeitung von Serviceanliegen rund um Mitgliedschaft und Mitgliederevents.
• Systemgestützte Bearbeitung des Mahnwesens sowie von Kündigungen und Wiedereintritten.
• Pflege und Aktualisierung von Mitgliederdaten in der Verwaltungssoftware.
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Statistiken zum Mitgliederbestand.
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft – je nach saisonalem Schwerpunkt.

Kenntnisse

Service- und Teamorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Freude am Umgang mit Menschen

Bereitschaft zur Veranstaltungsarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung/Qualifikation

Tools

Office-Programme

Datenbanken/CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Komm in unsere Startelf

Mainz 05 steht für Leidenschaft, Teamgeist und die enge Verbundenheit mit Stadt und Region. Als Teil unseres Teams gestaltest du die Zukunft unseres Vereins aktiv mit. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Verantwortung, Vertrauen und einem wertschätzenden Miteinander. Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist fester Bestandteil unseres Handelns. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen und stehen für Chancengleichheit, Vielfalt und Respekt. Die Stelle wirdab sofortvergeben.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Veranstaltungsmanagement, Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte/r)
• Erfahrung im Mitgliederwesen, in der Verwaltung oder im Veranstaltungsmanagement wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen sowie Erfahrung im Arbeiten mit Datenbanken oder CRM-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Freude am Umgang mit Menschen und an der Gestaltung von Prozessen
• Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit bei Veranstaltungen (auch abends oder an Wochenenden)

Das sind deine Aufgaben:

1. Projektarbeit

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf den Customer Lifecycle unserer Mitglieder
• Analyse und Optimierung bestehender, systemgestützter Prozesse im Mitgliederwesen
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung administrativer Abläufe
• Erarbeitung von Konzepten zur Verbesserung der Mitgliederkommunikation und -zufriedenheit

2. Administration

• Bearbeitung von Serviceanliegen rund um Mitgliedschaft undMitgliederevents
• Systemgestützte Bearbeitung des Mahnwesens sowie von Kündigungen und Wiedereintritten
• Pflege und Aktualisierung von Mitgliederdaten in der Verwaltungssoftware
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und Statistiken zum Mitgliederbestand
• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft – je nach saisonalem Schwerpunkt (z. B. Beitragslauf, Veranstaltungsphasen)

3. Events

• Mitwirkung bei der Planung, Organisation und Durchführung von mitgliederexklusiven Bindungsveranstaltungen
• Unterstützung bei Mitgliederversammlungen, Ehrungsveranstaltungen und ähnlichen Formaten
• Betreuung von Mitgliedern vor Ort und Nachbereitung der Events
• Umsetzung von Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und -bindung in Abstimmung mit dem Team

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit digital unterstützten Prozessen
• Flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Arbeitskultur
• Die Anstellung ist zunächst auf 2 Jahre befristet mit dem klaren Ziel, das Beschäftigungsverhältnis auch darüber hinaus fortzuführen.

Bereit für den Anstoß?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.