Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland GmbH; Wiesbaden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

private Unfallversicherung

Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkaf

Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkpf

Schulungsangebote

Corporate Benefits

Arbeitsplatzbrille

Bike-Leasing

Mitarbeit in einem weltweiten Automob

Job summary

STELLANTIS &YOU sucht Sie als Mitarbeiter:in im Kundenservice am Standort Wiesbaden, um gewerblichen Kunden rund um das Ersatzteilwesen kompetent zu betreuen.

Sie beraten Großkunden und freie Werkstätten, erfassen Aufträge und bearbeiten Anfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp. Wir bieten ein kollegiales Teamumfeld, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse und attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Must-have: Interesse amAutomobilsektor.
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit.
• Starke Kundenorientierung.
• Einsatzort: Wiesbaden.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Beratung gewerblicher Kunden rund um Ersatzteile bzw. Ersatzteilwesen.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation und technischer Rückfragen.
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten, inkl. Stornierungen und Lieferterminauskünften.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen, auch in Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
• Enge Zusammenarbeit insbesondere mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Interesse Automobilsektor

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Job description

STELLANTIS &YOU - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, JEEP, LEAPMOTOR, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Mit aktuell 8 Niederlassungen und unserem Ersatzteilgrosshandel DISTRIGO sind wir eine der größten Automobilhandelsketten Deutschlands. International verfügen wir derzeit über 270 Standorte, 450 Markenshowrooms und 35 Ersatzteilvertriebszentren und sind in 18 der 30 größten europäischen Städte vertreten.

Im Zuge unseres Wachstums und zur Verstärkung unseres kollegialen Teams suchen wir für unsere DISTRIGO-Teiledistribution in Wiesbaden

• Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von gewerblichen Kunden (Kfz-Werkstätten, Grosskunden etc.) rund um die Themen des Ersatzteilewesens
• Bearbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp – inklusive Ersatzteilidentifikation und technischer Rückfragen
• Auftragserfassung und -bearbeitung für Großkunden und freie Werkstätten, inklusive Stornierungen, Rückständen und Lieferterminauskünften
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen, auch in Abstimmung mit internen Fachabteilungen
• Enge Zusammenarbeit insbesondere mit dem Ersatzteillager in Wiesbaden, dem Aussendienst und dem DISTRIGO-Backoffice

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (z.B. Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Must-have: Interesse am Automobilsektor
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung
• Einsatzort: Wiesbaden

Benefits

• Gutes, kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen, private Unfallversicherung
• Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing
• Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Corporate Benefits
• Arbeitsplatzbrille
• Bike-Leasing
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern mit entsprechenden Entwicklungsmöglichkeiten

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Sie erwartet eine attraktive und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen und international ausgerichtetem Automobilkonzern.

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.

Stellantis &You Deutschland GmbH