Mitarbeiter*in Hotelrezeption/Front Office (m/w/d)

Bernstein Hotels & Resorts; Ballenstedt; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Verpflegung

Übernachtungsvorteile in allen BernSte

Unbefristete Voll-/Teilzeitstelle

Job summary

Bernstein Hotels & Resorts sucht eine(n) Mitarbeiter*in Hotelrezeption/Front Office (m/w/d) zur freundlichen Betreuung unserer Gäste. Sie übernehmen Check-in/Check-out, Reservierungsabwicklung und stehen als Ansprechpartner für Anliegen zur Verfügung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gast- und Serviceorientierung sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Einsatzzeiten und Teamarbeit sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie
• Gast- und Serviceorientierung stehen an erster Stelle
• Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, gute Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit sind erforderlich

Responsibilities

• Freundliche Begrüßung und Verabschiedung der Gäste
• Professionelle Durchführung des Check-in/Check-out
• Entgegennahme und Gegenprüfung von Reservierungen
• Ansprechpartner für Gäste und Auskünfte
• Koordination individueller Gästewünsche und Beschwerdemanagement

Skills

Gast- und Serviceorientierung

Deutsch-Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie

Job description

Unsere Vision, Ihre Destination – Bernstein Hotels & Resorts

„Wir für unsere Region“ – das Credo der Bernstein Hotels & Resorts, einem familiengeführten Unternehmen im Herzen des Ostens Deutschlands.

Mit Nachhaltigkeit, Regionalität und echter Herzlichkeit begeistern wir unsere Gäste für unsere Region und erzählen mit sechs einzigartigen Häusern die Geschichte des echten Bernsteins.

Als junges, wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen keinen Tag wie den anderen – dafür aber ein Team, das zusammenhält, Ideen umsetzt und gemeinsam wächst.

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie Ihre berufliche Destination mit uns als

Mitarbeiter*in Hotelrezeption/Front Office (m/w/d)

Aufgaben

• Freundliche Bedienung unserer Gäste von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung
• Professionelle Durchführung der Ein- und Auscheckprozesse
• Entgegennahme sowie Gegenprüfung von Reservierungen
• Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen und Auskünfte
• Koordination individueller Gästewünsche und professionelles Beschwerdemanagement
  

Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung innerhalb der Hotellerie mit
• Gast- und Serviceorientierung stehen bei Ihnen an erster Stelle
• Ihre Empathie und Ihre Kommunikationsfähigkeit in deutscher sowie englischer Sprache helfen Ihnen dabei, auf individuelle Wünsche unserer Gäste eingehen zu können
• Sie schätzen selbstständiges Arbeiten ebenso sehr wie die Arbeit im Team
• Ihre Einsatzzeiten lassen sich mit den Arbeitszeiten der Hotellerie vereinen
  

Wir bieten

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitanstellung
• Familiäres, herzliches Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen
• Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen – z.B. Übernachtungsvorteile in allen Bernstein Hotels
• Individuelle Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.