Mitarbeiter*in Guest Accommodation (m/w/d/k)

Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH; Berlin; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

TVöD-E7 Tarifvertrag

39 Stunden/Woche

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach Absprache

30 Urlaubstage

Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend

Silvester frei

Vergünstigte Veranstaltungstickets

Jobticket öffentlicher Nahverkehr

Corporate Benefits

Job summary

Die Abteilung Guest Accommodation der KBB GmbH sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für die Unterbringung von Künstlern und Gästen der Internationalen Filmfestspiele Berlin sowie Partnerveranstaltungen. Sie koordinieren Angebote, führen Reservierungen in unseren Systemen durch und erstellen Bestätigungen an Hotels.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation mit, haben Erfahrung im Hospitality-Bereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus, Veranstaltungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im Bereich Hospitality, Kundenbetreuung, Kulturarbeit.
• Hohe Service- und Kommunikationskompetenz sowie Konflikt-/Stressbewältigung.
• Erfahrungen mit Datenbanken und MS Office.
• Schreibstil in Deutsch/Englisch, selbständige Arbeitsweise im Team.

Responsibilities

• Unterbringung von Künstler*innen und Gästen der Festivals und Partnerveranstaltungen.
• Einholen von Angeboten aus dem Berliner Hotelmarkt nach Vergaberichtlinien.
• Datenbankarbeiten, Reservierungsbestätigungen an Hotels/ Gäste.
• Deposit- und Rechnungsabwicklung einschließlich Stornofristen.
• Pflege von Bedarfslisten und Reservierungsstatistiken.
• Ansprechperson für Partnerhotels und Projektabteilungen.

Skills

Service- und Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Deutsch-Englisch Kenntnisse

Datenbanken & MS Office

Education

Berufsausbildung im Hotellerie/TTourismus/Veranstaltungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Datenbanken

MS Office

Job description

Die Abteilung Guest Accommodation bucht für die Künstler*innen, Filmschaffenden, Fachbesucher*innen und Pressegäste der Internationalen Filmfestspiele Berlin mit European Film Market, Berliner Festspiele mit Gropius-Bau und Haus der Kulturen der Welt die passende Unterkunft. Sie sind die Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden und Hotels, holen Angebote für die jeweiligen Kulturveranstaltungen ein und achten dabei auf die Lage zur Spielstätte, den Preis und Nachhaltigkeitsaspekte.

Die Abteilung Guest Accommodation sucht ab sofort befristet bis zum 31.05.2027.

Mitarbeiter*in Guest Accommodation (m/w/d/k)

Ihre Aufgaben - Gestalten, mitwirken und teilhaben.

• Unterbringung von Künstler*innen und Gästen der Internationalen Filmfestspiele Berlin mit European Film Market, Berliner Festspiele mit Gropius-Bau und Haus der Kulturen der Welt
• Einholen von Angeboten aus dem Berliner Hotelmarkt unter Berücksichtigung der Vergaberichtlinien
• Datenbankarbeiten mit unseren Reservierungssystemen; Erstellung und Weiterleitung von Reservierungsbestätigungen an Partnerhotels und Guest Management, bzw. Gäste
• Deposit- und Rechnungsabwicklung einschließlich Berücksichtigung von Stornofristen
• Erstellung und Pflege von Bedarfslisten und Buchungsstatistiken
• Ansprechperson für Partnerhotels und Kolleg*innen der Projekte und Abteilungen der KBB GmbH

Unsere Anforderungen – Das bringen Sie mit.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus, Veranstaltungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Hospitality, Kundenbetreuung, Kulturarbeit
• Sensibilität für die besonderen Belange einer gemeinnützigen Kultureinrichtung
• Eine hohe Service- und Kommunikationskompetenz und die Fähigkeit sensibel und souverän mit Konflikt- oder Stresssituationen umzugehen
• Erfahrungen mit Datenbanken und MS Office
• Sie verfügen über einen professionellen und verständlichen Schreibstil mit Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch
• Sie zeichnen sich durch eine selbständige Arbeitsweise aus und schätzen die Arbeit im Team

Willkommen bei uns – Das bieten wir.

• Eine Bezahlung in Anlehnung an den Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD E7)
• Die wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des Mobilen Arbeitens nach Absprache
• Förderung der Gesundheit und Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen durch Veranstaltungen, Seminare und Fortbildungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
• Vergünstigte Veranstaltungstickets für Programmveranstaltungen
• Vergünstigungen beim Jobticket öffentlicher Nahverkehr
• Attraktive Corporate Benefits

Kontakt und Wissenswertes.

Für inhaltliche Fragen steht Ihnen Marc Ketterer unter [e-mail] gerne zur Verfügung.

Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen laden wir ausdrücklich ein, sich bei uns zu bewerben.

Besuchen Sie unsere Webseite https://www.kbb.eu. Dort finden Sie Informationen zu unserem Bewerbungsprozess, zu Diversität und Inklusion sowie zu den Datenschutzbestimmungen der KBB GmbH.

Wir können Kosten, die im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren entstanden sind, nicht erstatten. Wir bitten um Verständnis.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!