Mitarbeiter:in für den Kundenservice (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und unterstützen bei administrativen Aufgaben. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen.

Leistungen

Leistungsorientierte Vergütung

Gute Sozialleistungen

Kostenlose Schutzausrüstung

Mitarbeitervergünstigungen

Langfristige Jobsicherheit

Gute Übernahmechancen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Ein freundliches, professionelles Auftreten.
• Gewissenhafte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort.
• Anfragen eigenständig bearbeiten und Anliegen schnell weiterleiten.
• Tägliche Kommunikation koordinieren und dokumentieren.
• Kundenportal verständlich erklären und Zugänge einrichten.
• Kleinere Montageaufträge unterstützen und administrative Aufgaben übernehmen.
• Freundlichkeit und Lösungsorientierung auch in stressigen Situationen bewahren.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für einen Partner in Hamburg suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns und bewerben Sie sich jetzt für diesen Job! Wir bewerten Ihre Bewerbung aufgrund Ihrer fachlichen Qualifikation und Ihrer Persönlichkeit, unabhängig von Nationalität, Religion, Geschlecht, Alter oder Behinderung.

Ihre Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort.
• Anfragen bearbeiten Sie eigenständig und sorgen dafür, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen.
• Sie koordinieren und dokumentieren die tägliche Kommunikation – egal ob Post, E-Mails oder Anrufe
• Sie erklären das Kundenportal verständlich, richten Zugänge ein und helfen bei Fragen zur Nutzung.
• Sie unterstützt bei kleineren Montageaufträgen und übernehmen administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
• Auch wenn’s mal hoch hergeht: Sie behalten den Überblick, bleiben freundlich und lösungsorientiert.

Erfahrungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice.
• Ein freundliches, professionelles Auftreten.
• Gewissenhafte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Teamfähigkeit.

Das bieten wir Ihnen

• Eine leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft.
• Gute Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Kostenlose persönliche Schutzausrüstung und Arbeitskleidung.
• Umfangreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits.
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben bei namhaften Unternehmen.
• Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat.
• Langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit.
• Gute Übernahmechancen bei unseren Kundenunternehmen.