Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care (m/w/d)

Schamotte Shop; Weeze; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Weeze sucht eine/n Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care. Sie sind für Kundenanfragen, Auftragsbearbeitung und Marketingmaßnahmen verantwortlich. Das Unternehmen legt Wert auf Zusammenarbeit im Team und nachhaltige Praktiken. Sie profitieren von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und individuellen Benefits.

Leistungen

Du-Kultur auf allen Ebenen

Werte und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens

Verschiedene Events

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich B2C Customer Care eines E-Commerce Unternehmens.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Auftrags- und Retourenbearbeitung.
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen.

Kenntnisse

Detailgenauigkeit

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care (m/w/d), Weeze

Job Description:

Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care (m/w/d) bei Schamotte-Shop.de | softgardenView job here

Wer wir sind

Schamotte-Shop.de bietet als E-Commerce-Unternehmen ein breites Sortiment aus den Bereichen Feuerfestbau, Ofenbau, Schamotte sowie Pizzaöfen, Grillzubehör und Ersatzteile für den Kaminofenbau. Schamotte-Shop.de steht dabei für langlebige Materialien, Nachhaltigkeit und regionaler Produktion. Alle unsere Produkte werden in Deutschland designt, entwickelt und hergestellt. Wir sind ständig auf der Suche nach außergewöhnlichen & motivierten Mitarbeitern für unser Team.

Mitarbeiter/in E-Commerce / Customer Care (m/w/d)

Voll- oder Teilzeit 47652 Weeze, Deutschland Mit Berufserfahrung 24.06.25

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Mitarbeiter:in E-Commerce / Customer Care (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit an unserem Standort in Weeze am Niederrhein.

Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung im digitalen Kundenservice
• Auftragsbearbeitung und Retourenbearbeitung
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Datenpflege und Optimierung von Produktdaten und -beschreibungen
• Analyse und Optimierung der Kundenservice-Performance anhand relevanter Kennzahlen
• Administrative Verwaltung aller Produkte (E-Commerce) im Datenwirtschaftssystem
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit unserer Marketingabteilung

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich B2C Customer Care eines E-Commerce Unternehmens
• Begeisterung für die Pflege von Daten und das Management von Artikelstammdaten
• Hohe Detailgenauigkeit sowie ein ausgeprägter Anspruch an Qualität und Konsistenz
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Das erwartet dich

Du hast die Möglichkeit dein Aufgabenumfeld aktiv mitzubestimmen. Hier arbeitet jeder mit jedem im Team zusammen. Freu dich auf ein hochmotiviertes Team.

• Eine Du-Kultur auf allen Ebenen
• Werte und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens
• Tätigkeit in einer angenehmen, ungezwungenen Branche
• Verschiedene Events
• Weitere Benefits, ganz nach deinem individuellen Bedarf

Kontakt

Bitte bewerbe dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des nächstmöglichen Eintrittsdatums. Ansprechpartner ist Timo Weitz.

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