Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)Bereich Trinkwasser – Vollzeit

Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH; Kleinmachnow; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein kommunales Unternehmen in Kleinmachnow sucht Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) für die Unterstützung rund um Wasserzähler und Digitalisierung. Sie begleiten den Wechsel der Wasserzähler, pflegen Kundendaten und bearbeiten Anfragen. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Wirtschaft ist erforderlich. Bieten Sie Flexibilität und berufliche Weiterbildung in einem sicheren Umfeld.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

Flexibles Arbeitszeitmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Wirtschaft.
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt.
• Interesse an kaufmännischen Prozessen.

Aufgaben

• Disposition und Organisation der Wasserzählerwechsel.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen.
• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Servicementalität

Kundenkontakt

MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Wirtschaft

Jobbeschreibung

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) Bereich Trinkwasser – Vollzeit

Vor 1 Woche Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

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Die Mittelmärkische Wasser- und Abwasser GmbH (MWA) sorgt für die zuverlässige Versorgung mit Trinkwasser und die fachgerechte Schmutzwasserentsorgung von rund 90.000 Einwohnerinnen und Einwohnern in den Regionen der Wasser- und Abwasserzweckverbände „Der Teltow“ und „Mittelgraben“. Als kommunales Unternehmen sind wir ein sicherer Arbeitgeber für rund 100 Mitarbeiter – gerne auch für Sie!

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir Sie als engagierte Unterstützung bei der Betreuung unserer Kundinnen und Kunden rund um das Thema Wasserzähler sowie bei der Digitalisierung unserer Tourenplanung.

Aufgaben

• Disposition und Organisation der Wasserzählerwechsel
• Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden sowie den beteiligten Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen
• Vorbereitung und Durchführung der Verbrauchsabrechnung

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verwaltung oder Wirtschaft
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Kundenkontakt
• Selbstbewusstes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächen
• Interesse an kaufmännischen Prozessen und Grundlagen des Vertragsrechts
• Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Lösungen und Prozessoptimierung
• sicherer Umgang mit MS-Office

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen, zunächst in Vertretung einer Elternzeit
• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV‑V)
• Flexibles Arbeitszeitmodell zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung
• Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.