Mitarbeiter*in Bürgerservice & Hotline (m/w/d)

AHE GmbH; Wetter (Ruhr); On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Einsatzzeiten

Faire Vergütung

Corporate Benefits

Job summary

Die Arbeitsagentur sucht für die Betriebsstandorte in Wetter und Herdecke eine/n Mitarbeiter/in Bürgerservice & Hotline in Teilzeit (20 Std./Woche), zunächst befristet auf 6 Monate.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Annahme, freundliche Auskunft, Erfassung von Anliegen und deren Weiterleitung an die Disposition. Bewerbungen sind willkommen. Flexible Einsatzzeiten und kollegiales Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifications

• Telefonische Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Auskunftserteilung gegenüber Bürgerinnen und Bürgern
• Dokumentation von Anliegen
• Weiterleitung relevanter Informationen
• Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächen

Responsibilities

• Telefonische Annahme sowie Bearbeitung eingehender Anfragen inklusive
• freundlicher und serviceorientierter Auskunftserleitung gegenüber Bürgerinnen und Bürger bezüglich der Wertstofftonne Hagen
• Erfassung und Dokumentation von Anliegen sowie Weiterleitung aller relevanten
• Informationen und Sachverhalte an die Disposition zur weiteren Bearbeitung
• Sicherstellung einer professionellen und bürgerorientierten Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen

Job description

Entsorgung sichern – Werte schaffen: Gestalten Sie mit uns eine nachhaltige Zukunft! Wir bieten spannende Perspektiven in einer grünen Zukunftsbranche. Unsere Mitarbeitenden bilden das Herz unseres Erfolgs als Unternehmen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Betriebsstandorte in Wetter & Herdecke eine\*n Mitarbeiter\*in Bürgerservice & Hotline (m/w/d) (Teilzeit 20 Std./Woche) zunächst befristet für 6 Monate

Wie sehen Ihre Tätigkeiten aus?

• Telefonische Annahme sowie Bearbeitung eingehender Anfragen inklusive
• freundlicher und serviceorientierter Auskunftserleitung gegenüber Bürgerinnen und Bürger bezüglich der Wertstofftonne Hagen
• Erfassung und Dokumentation von Anliegen sowie Weiterleitung aller relevanten
• Informationen und Sachverhalte an die Disposition zur weiteren Bearbeitung
• Sicherstellung einer professionellen und bürgerorientierten Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen

Was bieten wir Ihnen?

• Flexible Einsatzzeiten in Absprache mit dem Team
• Eine faire Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen und Benefits
• Ein Aufgabenbereich mit eigenverantwortlichen Tätigkeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Team
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

AHE - Mitarbeitervorteile

Corporate Benefits

• Monatliche Belonio Gutscheine im Wert von 50 € für Supermärke, Tankstellen und weitere zahlreiche Dienstleister
• Physiotherapie am Arbeitsplatz

Für mehr Infos und weitere Benefits besuchen Sie www.ahe.de