Mitarbeiter:in Bahnhofsmission Hamburg (m/w/d)

Diakonie Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 27.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Sonderzahlungen

Gute Verkehrsanbindung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

Die Bahnhofsmission Hamburg sucht eine engagierte Fachkraft, die während der Schicht ein Team aus Freiwilligen und ehrenamtlich Mitarbeitenden koordiniert, Notsituationen betreut und Reisenden am Hauptbahnhof Hilfe leistet.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, Teamfähigkeit, Empathie, Improvisationsvermögen sowie Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit mit. Die Stelle bietet Weiterbildung, Zuschüsse und tarifliche Schichtzulagen gemäß TV KB.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Teamfähigkeit, Empathie und Improvisationsvermögen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, Wochenend- und Feiertagsdienst.

Aufgaben

• Sie koordinieren während Ihrer Schicht die Arbeit eines Teams aus Freiwilligendienstler:innen und ehrenamtlichem Mitarbeitenden.
• Sie betreuen und beraten Menschen in Notsituationen.
• Sie organisieren die Hilfeleistungen für Reisende am Bahnhof.
• Sie sind Ansprechpartner:in während des Dienstes bei Problemen des Reise-Alltags.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Empathie

Improvisationsvermögen

Bereitschaft zum Schichtdienst

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Manchmal gerät das Leben aus der Spur. Dann brauchen Menschen Hilfe. Die Mitarbeitenden der Bahnhofsmission Hamburg helfen jedem. Sofort. Ohne Anmeldung, ohne Voraussetzung und gratis.

Die Bahnhofsmission Hamburg ist die ökumenische und soziale Einrichtung am Hamburger Hauptbahnhof. Unsere Aufgabe ist, akut hilfebedürftigen Menschen zur Seite zu stehen. Die Grundlage unserer Arbeit ist das christliche Selbst-verständnis der Nächstenliebe.

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie koordinieren während Ihrer Schicht die Arbeit eines Teams aus Freiwilligendienstler:innen und ehrenamtlichem Mitarbeitenden.
• Sie betreuen und beraten Menschen in Notsituationen.
• Sie organisieren die Hilfeleistungen für Reisende am Bahnhof.
• Sie sind während Ihres Dienstes Ansprechpartner:in, beispielsweise bei Problemen des Reise-Alltags, bei Verlust von Fahrkarten oder für Auskünfte.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Teamfähigkeit
• Empathie und Einfühlungsvermögen
• Improvisationsvermögen
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Wechselschichten/Nachtschichten) und zur Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen

Das bieten wir

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Sonderzahlungen
• Gute Verkehrsanbindung

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz
• Mitarbeit in einem engagierten, vielfältigen Team
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergütung nach TV KB mit tariflichen Schichtzulagen sowie Zeitzuschlägen
• Verlässliche Sonderentgelte gem. § 17 TV KB im Juni und November
• Betriebliche Altersvorsorge bei der EZVK gem. TV KB
• Zusatzurlaub gem. TV KB als Ausgleich für geleistete Nachtarbeitsstunden
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Einen zentral gelegenen Arbeitsplatz

hoffnungsorte hamburg ist ein Verein, der sich in Hamburg für die Belange von sozial benachteiligten Menschen einsetzt. Die hoffnungsorte hamburg wurden 1848 in Hamburg als erste Stadtmission Deutschlands vom evangelischen Sozialreformer J.H. Wichern gegründet. Aktuell sind zehn Einrichtungen unter dem Dach der hoffnungsorte hamburg vereint und bieten ein breit gefächertes Angebot, um Menschen in prekären Lebenssituationen möglichst individuelle Hilfe zukommen zu lassen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Arbeit mit obdachlosen Menschen. Alle Einrichtungen arbeiten mit haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden. www.hoffnungsorte-hamburg.de

Klingt gut?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 20.09.2026 per E-Mail an:

Christina Hoppe (Personalmanagement):[e-mail]

Katarina Kalbouni (Leitung Bahnhofsmission Hamburg):[e-mail]

Ihr Kontakt

ChristinaHoppe
Personalmanagement
E-Mail: [e-mail]
Tel: [phone]