Mitarbeiter*in Back Office (m/w/d)

Karriereamukb; Bonn; Hybrid; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Home Office

30 Tage Tarifurlaub + 2 Zusatzurlaubst

TV-L Vergütung nach Tarif

Zusammenfassung

Universitätsklinikum Bonn sucht eine/n Mitarbeiter/in Back Office (m/w/d) für die Klinik für Neuropädiatrie im Zentrum für Kinder- und Jugendmedizin. Die Stelle ist unbefristet und vollzeit (38,5 Std./Woche) zu besetzen.

Zu den Aufgaben gehören die Voranmeldung von Patienten, Terminkoordination und administrative Unterstützung im Ambulanz-Team, inklusive Büro-Tätigkeiten und Serviceorientierung. Eine abgeschlossene Berufsausbildung wird gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse wünschenswert.
• Freude an Büro- und Verwaltungsabläufen sowie am Patientenkontakt.

Aufgaben

• Annahme der Patient*innen-Anmeldungen und Vorbereitung der Unterlagen für das ärztliche Team.
• Korrespondenz mit Patient*innen, Praxen und anderen via E-Mail und Telefon.
• Planung der Patient*innen-Termine nach vorgegebenem Konzept oder Anweisung.
• Pflege des Terminkalenders und anderer Planungs- und Organisations-Tools.
• Einfache Büro-Tätigkeiten.
• Unterstützung der Ambulanz-Abläufe (Ordnung, Desinfektion der Behandlungsflächen, Lager und Büros, Messen und Wiegen).
• Unterstützung in der Patientenanmeldung, Begrüßung und adm. Aufnahme der Patienten.
• Gegenseitige Vertretung im administrativen Ambulanz-Team.

Kenntnisse

Service-Verständnis

kommunikative Kompetenz

Deutsch/Englisch sehr gut

Ausbildung

Ausbildung MFA/MTA oder Gesundheits- u. Krankenpfleger*in

Tools

Orbis

Jobbeschreibung

Das UKB verbindet als eines der leistungsstärksten Universitätsklinika Deutschlands Höchstleistungen in Medizin und Forschung mit exzellenter Lehre. Jährlich werden am UKB über eine halbe Million Patienten ambulant und stationär versorgt. Hier studieren rund 3.500 Menschen Medizin und Zahnmedizin, zudem werden jährlich über 600 Personen in Gesundheitsberufen ausgebildet. Mit rund 9.900 Beschäftigten ist das UKB der drittgrößte Arbeitgeber in der Region Bonn/Rhein-Sieg. In der Focus-Klinikliste belegt das UKB Platz 1 unter den Universitätsklinika in NRW und weist unter den Universitätsklinika bundesweit den zweithöchsten Case-Mix-Index (Fallschweregrad) auf. 2024 konnte das UKB knapp 100 Mio. € an Drittmitteln für Forschung, Entwicklung und Lehre einwerben. Das F.A.Z.-Institut zeichnete das UKB im vierten Jahr in Folge als "Deutschlands Ausbildungs-Champion" und "Deutschlands begehrtesten Arbeitgeber" aus.

Verwaltung

Vollzeit

Mitarbeiter*in Back Office (m/w/d)

In der Klinik für Neuropädiatrie und dem Sozialpädiatrischen Zentrum im Zentrum für Kinder- und Jugendmedizin des Universitätsklinikums Bonn ist zum nächst möglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Vollzeit (38,5 Std./Woche) zu besetzen:

Mitarbeiter*in Back Office (m/w/d)

Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Zur Klinik für Neuropädiatrie gehört das Sozialpädiatrische Zentrum am Universitätsklinikums Bonn. Aufgaben der Abteilung umfassen die stationäre und ambulante Betreuung von Kindern und Jugendlichen aus dem gesamten Spektrum der Neuropädiatrie mit einem interdisziplinären Team. Besondere Schwerpunkte liegen im Bereich der Epilepsien und der neuromuskulären Erkrankungen. Im Bereich der Epilepsien des Kindes- und Jugendalters ist unsere Klinik einer der führenden Standorte sowohl in der klinischen Versorgung als auch der Forschung in Deutschland.

Ihre Aufgaben

• Annahme der Patient*innen-Anmeldungen und Vorbereitung der Unterlagen für das ärztliche Team
• Korrespondenz mit Patient*innen, Praxen und anderen via E-Mail und Telefon
• Planung der Patient*innen-Termine nach vorgegebenem Konzept oder Anweisung
• Pflege des Terminkalenders und anderer Planungs- und Organisations-Tools
• Einfache Büro-Tätigkeiten
• Unterstützung der Ambulanz-Abläufe (Ordnung, Desinfektion der Behandlungsflächen, Lager und Büros, Messen und Wiegen der Patient*innen)
• Unterstützung in der Patientenanmeldung, Begrüßung und adm. Aufnahme der Patienten
• Gegenseitige Vertretung im administrativen Ambulanz-Team
• Abgeschlossene Ausbildung als MFA, MTA oder Gesundheits- u. Krankenpfleger*in wünschenswert
• Erfahrung in und Freude an Büro-Tätigkeiten und administrativen Abläufen
• Sehr hohes Service-Verständnis und ausgeprägte kommunikative Kompetenz
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute PC-Kenntnisse und idealerweise der Krankenhaussoftware des UKB (Orbis)
• Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft
• Ausdauer, Stress Resistenz, sorgfältiges und proaktives Arbeiten, Engagement und Herz, Kooperations- und Teamfähigkeit

Zukunftssicherer Arbeitgeber

• Am UKB arbeiten Sie an einem Krankenhaus der Zukunft. Mit einer Jahresbilanz von 1,6 Mrd. im Jahre 2023, einem Jahresüberschuss von über 21 Millionen Euro und dem dritthöchsten Case Mix Index in Deutschland ist das UKB glänzend für die Zukunft aufgestellt

Bezahlung nach TV-L

• Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung nach TV-L / TV-Ä an Universitätskliniken (inkl. Zusatzleistungen wie Jahressonderzahlungen)

Prämien & Sonderzahlungen

• Nach TV-L wird eine Jahressonderzahlung ausgezahlt und es gibt weitere Zusatzentlohungen wie unter anderem das Prämiensystem für die Übernahme von Zusatzaufgaben im Team, für ausgewählte Zusatzqualifikationen, Fachweiterbildungen und bei Festanstellung im Pflege-Pool. Außerdem gibt es die Einspringprämie für kurzfristige Einsätze innerhalb < 96 Stunden aus dem Dienst-Frei

Vorteile des TV-E

• Zusätzliche Leistung zur Entlastung in den TV-E berechtigten Bereichen (Entlastungstage)

Flexible Arbeitszeiten

• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit (bei Bürojobs), Home Office

Start mit System

• Strukturiertes Onboarding, fachspezifische und strukturierte Einarbeitung in einem fachkundigen Team, viele Praxisanleiter*innen

Betriebliche Altersvorsorge

• Betriebliche Altersvorsorge bei der VBL sowie die Möglichkeit der Entgeltumwandlung bei der Klinikrente

Attraktivste Ausbildungsstätte

• Attraktives Ausbildungsgehalt, planbare 38,5 Stunden-Woche, 30 Tage Tarifurlaub mit zusätzlich 2 Zusatzurlaubstagen (TV-E), sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung, ein Ausbildungsplatz in einem kollegialen Team mit strukturierter Einarbeitung

Wir setzen uns für Diversität und Chancengleichheit ein.

Unser Ziel ist es, den Anteil von Frauen in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen und deren Karrieren besonders zu fördern. Wir fordern deshalb einschlägig qualifizierte Frauen nachdrücklich zur Bewerbung auf. Bewerbungen werden in Übereinstimmung mit dem Landesgleichstellungsgesetz behandelt. Die Bewerbung geeigneter Menschen mit nachgewiesener Schwerbehinderung und diesen gleichgestellten Personen ist besonders willkommen.