Mitarbeiter im technischen Innendienst – Service (m/w/d) – Halle (Saale)

Hebebuehnen Deutschland; Halle (Saale); On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

40-Stunden-Woche

Gewinnbeteiligung

Urlaub bis 30 Tage

Moderne Arbeitsmittel

Individuelle Einarbeitung

Familiäres Team

Firmenevents

Job summary

Häßler Lift GmbH sucht in Halle (Saale) eine/n Mitarbeiter/in für den technischen Innendienst im Service (m/w/d). Sie unterstützen Kunden am Telefon, planen Serviceeinsätze und bearbeiten Gewährleistungsfälle, arbeiten eng mit Technik und Einkauf zusammen und treiben Digitalisierung der Serviceprozesse voran.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen mit, können technische Sachverhalte verständlich erklären und arbeiten sicher mit MS

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen.
• Technische Zusammenhänge erklären am Telefon.
• Gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Du unterstützt Kunden und Kollegen am Telefon bei technischen Fragen und stimmst die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung ab.
• Du koordinierst Serviceaufträge, Wartungen und Prüfungen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung und planst die Einsätze unserer Servicemechaniker.
• Du bearbeitest Schadens- und Gewährleistungsfälle in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen.
• Du unterstützt die technische Leitung im Tagesgeschäft, bei der Ersatzteilbeschaffung und vertrittst sie im vereinbarten Verantwortungsbereich.
• Du pflegst technische Daten, Maschinenunterlagen und Prüftermine und wirkst an der Digitalisierung und Optimierung unserer Serviceabläufe mit.

Skills

MS Office

Technische Kommunikation

Education

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter im technischen Innendienst – Service (m/w/d) – Halle (Saale)

Die Häßler Lift GmbH vermietet und verkauft bundesweit Arbeitsbühnen, Front- und Teleskopstapler. Für unsere Niederlassung in Halle suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für den technischen Innendienst im Service (m/w/d). Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben und ein familiäres Team.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt Kunden und Kollegen am Telefon bei technischen Fragen und stimmst die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung ab.
• Du koordinierst Serviceaufträge, Wartungen und Prüfungen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung und planst die Einsätze unserer Servicemechaniker.
• Du bearbeitest Schadens- und Gewährleistungsfälle in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen.
• Du unterstützt die technische Leitung im Tagesgeschäft, bei der Ersatzteilbeschaffung und vertrittst sie im vereinbarten Verantwortungsbereich.
• Du pflegst technische Daten, Maschinenunterlagen und Prüftermine und wirkst an der Digitalisierung und Optimierung unserer Serviceabläufe mit.

Das bieten wir dir:

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einemdynamisch wachsenden Unternehmen
• eine 40-Stunden-Woche
• eine leistungsorientierte Vergütung plus Beteiligung am Unternehmensgewinn
• bis zu 30 Urlaub
• moderne Arbeitsmittel und eine individuelle Einarbeitung
• ein familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
• regelmäßiges Teamgrillen und Firmenevents

Du bringst mit:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierten technischen Kenntnissen.
• Du erkennst technische Zusammenhänge und kannst sie am Telefon verständlich erklären.
• Du hast gute PC-Kenntnisse, nutzt MS Office sicher und arbeitest dich zügig in unsere Service- und Verwaltungssoftware ein.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gern im Team.