Mitarbeiter im technischen Innendienst – Service (m/w/d) – Halle (Saale)

Häßler Lift GmbH; Halle (Saale); On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

40-Stunden-Woche

Leistungsorientierte Vergütung + Gewin

bis zu 30 Urlaub

moderne Arbeitsmittel

individuelle Einarbeitung

familiäres Team

Firmenevents

Job summary

Die Häßler Lift GmbH sucht am Standort Halle einen engagierten Mitarbeiter im technischen Innendienst im Service (m/w/d). Du unterstützt Kunden und Kollegen am Telefon, koordinierst Serviceaufträge und planst Einsätze unserer Servicemechaniker.

Du bearbeitest Schadens- und Gewährleistungsfälle, unterstützt die technische Leitung bei der Ersatzteilbeschaffung und pflegst technische Daten sowie Prüftermine; du wirkst an der Digitalisierung und Optimierung unserer Serviceabläufe mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen.
• Gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office; Einarbeitung in Service- und Verwaltungssoftware.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Du unterstützt Kunden und Kollegen am Telefon bei technischen Fragen und stimmst die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung ab.
• Du koordinierst Serviceaufträge, Wartungen und Prüfungen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung und planst die Einsätze unserer Servicemechaniker.
• Du bearbeitest Schadens- und Gewährleistungsfälle in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen.
• Du unterstützt die technische Leitung im Tagesgeschäft, bei der Ersatzteilbeschaffung und vertrittst sie im vereinbarten Verantwortungsbereich.
• Du pflegst technische Daten, Maschinenunterlagen und Prüftermine und wirkst an der Digitalisierung und Optimierung unserer Serviceabläufe mit.

Skills

Kundensupport am Telefon

MS Office Kenntnisse

Service- und Verwaltungssoftware

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen

Tools

MS Office

Service- und Verwaltungssoftware

Job description

Die Häßler Lift GmbH vermietet und verkauft bundesweit Arbeitsbühnen, Front- und Teleskopstapler. Für unsere Niederlassung in Halle suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für den technischen Innendienst im Service (m/w/d). Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben und ein familiäres Team.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt Kunden und Kollegen am Telefon bei technischen Fragen und stimmst die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung ab.
• Du koordinierst Serviceaufträge, Wartungen und Prüfungen von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung und planst die Einsätze unserer Servicemechaniker.
• Du bearbeitest Schadens- und Gewährleistungsfälle in Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Versicherungen.
• Du unterstützt die technische Leitung im Tagesgeschäft, bei der Ersatzteilbeschaffung und vertrittst sie im vereinbarten Verantwortungsbereich.
• Du pflegst technische Daten, Maschinenunterlagen und Prüftermine und wirkst an der Digitalisierung und Optimierung unserer Serviceabläufe mit.

Das bieten wir dir:

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• eine 40-Stunden-Woche
• eine leistungsorientierte Vergütung plus Beteiligung am Unternehmensgewinn
• bis zu 30 Urlaub
• moderne Arbeitsmittel und eine individuelle Einarbeitung
• ein familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
• regelmäßiges Teamgrillen und Firmenevents

Du bringst mit:

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit fundierten technischen Kenntnissen.
• Du erkennst technische Zusammenhänge und kannst sie am Telefon verständlich erklären.
• Du hast gute PC-Kenntnisse, nutzt MS Office sicher und arbeitest dich zügig in unsere Service- und Verwaltungssoftware ein.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und gern im Team.