Mitarbeiter im Service Center (w/m/d)

Wagner eCommerce Group GmbH; Nidda; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes eCommerce-Unternehmen in Deutschland sucht engagierte Mitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat sowie Unterstützung bei Bestellungen und Produktberatung. Wir bieten ein attraktives Gehalt, unbefristete Stellen und ein hybrides Arbeitsmodell. Wenn Sie hohe Kundenorientierung und Teamgeist mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Profitieren Sie von vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem familiären Arbeitsklima.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats

Jobrad-Angebot

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit.

Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat.
• Unterstützung bei der Bestellabwicklung.
• Produktberatung.
• Bearbeitung von Produktreklamationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben bei uns

• Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung bei der Bestellabwicklung
• Produktberatung
• Hilfestellung bei der Produktauswahl
• Bearbeitung von Produktreklamationen

Das erwarten wir von dir

• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Begeisterungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse und ggf. Kenntnisse in weitere Sprachen
• MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot an dich

• Ein attraktives Gehalt und diverse Benefits
• Unbefristete Arbeitsstelle
• Sorgfältige Einarbeitung
• Hybrides Arbeitsmodell (2 Bürotage pro Woche)
• Familiäres Arbeitsklima und erstklassiger Teamgeist
• Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
• Teilnahme an Schulungen, Fachmessen und Konferenzen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Unsere Mission: Glückliche Kunden!

Als einer der führenden Online-Händler für Haustechnik, Haushaltsgeräte und Campingartikel in Deutschland, sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeiter:innen, die gemeinsam mit uns die abwechslungsreichen Herausforderungen in einem stark wachsenden Unternehmen meistern.

Bei uns arbeitest du nicht einfach bei irgendeinem Online-Händler. Wir verfolgen eine Vision und wollen gemeinsam mit dir die Welt verändern! Als gesundes und familiengeführtes Unternehmen, bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Unser Unternehmen zählt mittlerweile über 450 Mitarbeiter:innen. In flachen Hierarchien hast du viel Raum für deine Ideen. Neben den gängigen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Obst-, Kaffee- und Wasser-Flats, Jobrad-Angebot erwarten dich bei uns motivierte und freundliche Kolleg:innen, die gemeinsam mit dir etwas bewegen wollen.