Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG; Putzbrunn; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Individuelle Teilzeitmodelle

Freie Brückentage

EGYM Wellpass – Sport & Wellness

After-Work-Club mit Dachterrasse

Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatt

Kita-Plätze & Ferienbetreuung

Betriebsrestaurant & gesunde Ernährung

Zusammenfassung

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG in Bayern sucht einen engagierten Mitarbeiter im Service Center (m/w/d).

Sie betreuen technische Servicefälle, koordinieren Abläufe und unterstützen Endkunden national und international per Telefon und E‑Mail. Sie erfassen Aufträge und Reklamationen im Salesforce, pflegen Dokumentationen im CRM und arbeiten eng mit Teams zusammen, um eine hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation oder vergleichbarer Tätigkeit
• Technisches Interesse und Verständnis im digitalen Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Aufgaben

• Technische Betreuung und Abwicklung von Servicefällen, insbesondere in Zusammenhang mit digitalen Anwendungen und vernetzten Systemen
• Unterstützung unserer Endkunden national und international per Telefon und Mail
• Selbstständiges Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Reklamationen im Salesforce
• Pflege, Aktualisierung und qualitätsgesicherte Dokumentation im CRM-System

Kenntnisse

Deutsch (Fließend)

Englisch (Fließend)

MS-Office

Salesforce

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir sind spannend: innovativ und traditionsreich, international expandierend und Familienunternehmen. Als Europas marktführender Systemlieferant für Reisemobile und Wohnwagen zählen wir zu den Top 100, der innovativsten Mittelständler in Deutschland. Mit Raum für eigene Ideen, modernsten Arbeitsweisen, einem wertschätzenden Miteinander und einer nachhaltigen Unternehmenskultur suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Service Center (m/w/d)

Aufgaben

• Verantwortung für die technische Betreuung sowie die koordinierte Abwicklung von Servicefällen, insbesondere in Zusammenhang mit digitalen Anwendungen und vernetzten Systemen
• Unterstützung unserer Endkunden national und international per Telefon und Mail
• Selbstständiges Erfassen und Bearbeiten von Aufträgen und Reklamationen im Salesforce
• Pflege, Aktualisierung und qualitätsgesicherte Dokumentation im CRM‑System

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer Serviceorganisation bzw. in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Technisches Interesse und Verständnis, auch im digitalen Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse, Salesforce Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Flexibilität: Wir unterstützen Dich bei Deiner Work-Life-Balance – mit flexiblen Arbeitszeiten, einem mobile Work Konzept, individuellen Teilzeitmodellen und freien Brückentagen
• Perspektiven: Wir fördern Deine Stärken und entwickeln Dich mit maßgeschneiderten Trainings gezielt weiter
• Gesundheit: Mit dem EGYM Wellpass hast du Zugang zu über 13.500 Sport-, Freizeit- und Wellnessangeboten deutschlandweit
• After-Work: Entspanne nach Feierabend im Truma Club – mit Dachterrasse, Kicker und Grill, die ideale After-Work-Location für gesellige Abende
• Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Mitarbeiter*innenangeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Familie: Mit Kita-Plätzen und unserer Ferienbetreuung unterstützen wir Dich dabei, Job und Familie unter einen Hut zu bringen
• Urlaub: Du hast Lust auf Campen? Dann leih Dir ein Reisemobil oder einen Wohnwagen aus unserer Firmenflotte gegen geringes Entgelt – und genieße Deine 30 Urlaubstage
• Ernährung: Regionale Produkte, höchste Qualität und große Abwechslung: Unser Betriebsrestaurant macht es Dir leicht, Dich gesund zu ernähren

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.