Mitarbeiter im Remote Service (m/w/d)

Durr Systems, LLC; Calw; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

HOMAG Plattenaufteiltechnik GmbH in Holzbronn bei Calw sucht eine/n Servicetechniker/in für Beratung, Inbetriebnahme und weltweite Produktionsbegleitung.

Sie beraten Kunden und Techniker, lösen Probleme eigenständig oder im Team, prüfen Garantien und unterstützen Verbesserungsprozesse. Reisebereitschaft und Englischgrundkenntnisse runden das Profil ab. Sie arbeiten standortunabhängig mit flexibler Einsatzbereitschaft und tragen zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektronische Berufsausbildung; gerne mit zusätzlicher zweijähriger Fachausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Anlagenbau und in der Inbetriebnahme.
• Praxiserprobte Kenntnisse in der Steuerungstechnik.
• Serviceorientiertes Arbeiten mit unseren Kunden.
• Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie Teamfähigkeit.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Weltweite Reisebereitschaft besonders in der Einarbeitungsphase.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenter Ansprechpartner in 1st- und 2nd-Level-Support.
• Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten.
• Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung.
• Prüfen von Garantieberechtigungen.
• Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess.
• Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie Durchführung von Umbauten.
• Teilnahme an der Rufbereitschaft.
• Mobiles Arbeiten möglich.

Kenntnisse

Kundenberatung

Technischer Support

Fehlerdiagnose

Garantien prüfen

Inbetriebnahme

Produktionsbegleitung

Reisebereitschaft

Teamwork

Englischkenntnisse

Ausbildung

Elektronische Ausbildung

Zusätzliche Fachausbildung

Jobbeschreibung

Holzbronn (Calw), Baden-Württemberg, Deutschland

Was Sie erwartet

• Beratung unserer Kunden und Techniker als kompetenten Ansprechpartner in technologischen Angelegenheiten im 1st- und 2nd-Level-Support
• Lösen von Kundenproblemen sowohl eigenverantwortlich als auch in Zusammenarbeit mit internen Fachleuten
• Erstellen von Problem-Diagnosen unter Einholung relevanter Daten und Initiierung ganzheitlicher Maßnahmen zur Problembehebung
• Prüfen von Garantieberechtigungen
• Mitwirken beim Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess
• Inbetriebnahmen und Produktionsbegleitung von Maschinen weltweit, sowie durchführen von Umbauten
• Teilnahme an der Rufbereitschaft
• Mobiles Arbeiten möglich

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene elektronische Berufsausbildung gerne mit einer zusätzlichen zweijährigen Fachausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Anlagenbau und in der Inbetriebnahme
• Praxiserprobte Kenntnisse in der Steuerungstechnik
• Serviceorientiertes arbeiten mit unseren Kunden
• Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weltweite Reisebereitschaft besonders in der Einarbeitungsphase

Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter.

• Tätigkeitskategorie Service & Inbetriebnahme
• Beschäftigungsart Vollzeit
• Standorte Holzmastraße 3, Calw-Holzbronn, Baden-Württemberg, 75365, DE
• Tätigkeits-ID 2995
• Veröffentlicht am 28.09.2026, 05:54
• Arbeitgeber HOMAG Plattenaufteiltechnik GmbH