Mitarbeiter im Kundenservice (Niederländisch) / Customer Service Advisor (m / w / d)

TJX Europe; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Düsseldorf sucht einen Customer Service Advisor (m/w/d) mit fließenden Deutsch- und Niederländischkenntnissen. Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail, sowie die Dokumentation von Kundenanliegen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Es werden flache Hierarchien, 30 Urlaubstage und Mitarbeiterrabatte geboten.

Leistungen

30 Urlaubstage

10% Mitarbeiterrabatt

Employee assistance program

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice mit Kundenkontakt ist erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, Niederländisch von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen per E-Mail oder Telefon.
• Klärung von Anliegen und ordentliche Dokumentation.
• Identifizierung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Fließende Deutschkenntnisse

Erfahrung im Service Bereich

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

TJX Europe

At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You’ll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you’re working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you’ll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team—a Fortune 100 company and the world’s leading off-price retailer.

Job Description

Für unsere deutsche Hauptverwaltung in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Advisor (m / w / d) mit fließenden deutsch- und niederländischen Sprachkenntnissen - befristet bis zum 28.Februar 2026

Deine Vorteile

• Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander im Team
• 30Urlaubstage ausgehend von einer 5-Tage-Woche
• 10% Mitarbeiterrabatt , sowie mehrmals im Jahr 20% Rabatt
• Employee assistance program, Wellhub Fitnessangebote und kostenfreie Parkplätze

Deine Aufgaben

• Beantwortung von unterschiedlichen Anfragen per E-Mail oder Telefon
• Klärung von Anliegen, ordentliche Dokumentation und Einhaltung von Zusagen
• Identifizierung und Eskalation von Kundenproblemen
• Kundenerwartungen verstehen und gezielt Ansatzpunkte zur Verbesserung der Servicequalität erkennen
• Betrieblichen Prozesse des Unternehmens verstehen, einhalten und stets auf dem aktuellen Stand bleiben

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbar
• Erfahrung im Service Bereich mit Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse in Niederländisch sind von Vorteil

As proud as we are of our past success, it’s our future that excites us most. We strive to provide opportunities for growth, recognition and a competitive salary and benefits package. Share our determination to think bolder and bigger, and be part of our future. We consider all applicants for employment without regard to age, disability, gender, gender reassignment, marriage and civil partnerships, pregnancy and maternity, race, religion or belief and / or sexual orientation.

Address :

Peter-Müller-Straße 18

Location :

EUR Home Office Düsseldorf DE