Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende

HTW Dresden; Dresden; Hybrid; EUR 19,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Mitarbeitertarif

Corporate Benefits

Team Events

Homeoffice nach Einarbeitung

Job summary

CarlundCarla.de sucht für Dresden eine engagierte Werkstudenten-Unterstützung im Kundenservice. Du betreust Mieter bei Buchung und Übergabe, berätst Neukunden telefonisch und pflegst Stammdaten im firmeneigenen System. Deine Aufgaben umfassen schriftliche und telefonische Korrespondenz.

Du bist an einer Hochschule immatrikuliert, bringst Kommunikationsstärke mit und arbeitest selbstständig. Eine strukturierte Arbeitsweise sowie gute PC-Kenntnisse sind willkommen; Fahrzeugtechnische Vorkenntnisse

Qualifications

• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt.
• Du bist an einer Hochschule immatrikuliert und studierst.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert.
• Sichere PC-Anwenderkenntnisse werden erwartet.

Responsibilities

• Du betreust Mieter bei Buchung und Fahrzeugübergabe.
• Du berätst Neukunden telefonisch (Inbound).
• Du pflegst Stammdaten im EDV-System.
• Du bearbeitest Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenkontakt

Selbstständige Arbeitsweise

Gute PC-Kenntnisse

Education

Immatrikuliert an Hochschule

Job description

CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet CarlundCarla.de mittlerweile in 50 Städten bundesweit über 1700 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel ist es mit unserem stetig wachsenden Team in allen deutschen Großstädten vertreten zu sein. Kontinuierlich arbeiten wir als Team daran, den Fahrzeugvermietungsmarkt zu vereinfachen.

Unser Kundenservice-Team in Dresden möchte sich erweitern und sucht Dich als freundliche und engagierte Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Mieter:innen bei der Buchung und Fahrzeugübergabe.
• Als Ansprechpartner:in stehst Du Neukunden für die telefonische Beratung (Inbound) zur Verfügung.
• Du pflegst Stammdaten in unserem hauseigenen EDV-System.
• Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig – sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Dein Profil

• Du bist an einer (Fach-)Hochschule immatrikuliert.
• Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Du punktest mit sicheren PC-Anwenderkenntnissen.
• Technische Vorkenntnisse über Fahrzeuge sind nicht nötig, da Du von uns umfassend eingearbeitet wirst.

Was wir bieten

• Eine Beschäftigung für Werkstudierende mit 12,5 – 20 Stunden pro Woche.
• Du arbeitest in geregelten 2,5-Stunden-, 5-Stunden- oder 7-Stunden-Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Damit du neben deinem Studium gut planen kannst, geben wir den Schichtplan min. 1 Monat im Voraus bekannt.
• Regelmäßig steigende Vergütung nach Zugehörigkeit, beginnend ab 13,90€/h bis zu 15,50€/h.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung von min. 100 Stunden vor Ort kannst Du anteilig im Homeoffice arbeiten.
• Wir starten mit einer persönlichen Einarbeitung und bieten Dir danach jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte.
• Privat kannst Du unsere CarlundCarla.de-Fahrzeuge zum Mitarbeitendentarif mieten.
• Du profitierst von weiteren Vergünstigungen für Mitarbeitende, wie z.B. Corporate Benefits.
• Bei Teamevents, wie bspw. unserer Sommer- und Weihnachtsfeier, kommt der Spaß nicht zu kurz.

Start

• Einarbeitungsschulung ab 11.11.2026.

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung – ganz egal, welchen Geschlechts, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität Du bist.