Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende

HRlab GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 19.148 - 21.352; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Regelmäßig steigende Vergütung

Mitarbeitendentarif für Fahrzeugmieten

Corporate Benefits

Teamevents

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Carsharing in Dresden sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) als Werkstudent. Du bist verantwortlich für die Betreuung von Mietern bei Buchungen und Fahrzeugübergaben sowie die telefonische Beratung. Du solltest an einer Hochschule immatrikuliert sein und über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten mit einer Vergütung von 13,90€/h bis 15,50€/h, sowie die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und Mitarbeitervorteile zu genießen.

Qualifikationen

• Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Du punktest mit sicheren PC-Anwenderkenntnissen.

Aufgaben

• Du betreust unsere Mieter:innen bei der Buchung und Fahrzeugübergabe.
• Als Ansprechpartner:in stehst Du Neukunden für die telefonische Beratung zur Verfügung.
• Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig, sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sichere PC-Anwenderkenntnisse

Ausbildung

Eingeschrieben an einer (Fach-)Hochschule

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende

CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet CarlundCarla.de mittlerweile in 44 Städten bundesweit über 1700 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und-rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel ist es mit unserem stetig wachsenden Team in allen deutschen Großstädten vertreten zu sein. Kontinuierlich arbeiten wir als Team daran, den Fahrzeugvermietungsmarkt zu vereinfachen.

Unser Kundenservice-Team in Dresden möchte sich erweitern und sucht Dich als freundliche und engagierte Unterstützung!

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Mieter:innen bei der Buchung und Fahrzeugübergabe.
• Als Ansprechpartner:in stehst Du Neukunden für die telefonische Beratung (Inbound) zur Verfügung.
• Du pflegst Stammdaten in unserem hauseigenen EDV-System.
• Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig - sowohl schriftlich als auch telefonisch.

Dein Profil

• Du bist an einer (Fach-)Hochschule immatrikuliert.
• Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Du punktest mit sicheren PC-Anwenderkenntnissen.
• Technische Vorkenntnisse über Fahrzeuge sind nicht nötig, da Du von uns umfassend eingearbeitet wirst.

Was wir bieten

• Eine Beschäfitung für Werkstudierende mit 15-20 Stunden pro Woche.
• Du arbeitest in geregelten 2,5-Stunden- oder 7-Stunden-Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Damit du neben deinem Studium gut planen kannst, geben wir den Schichtplan min. 1 Monat im Voraus bekannt.
• Regelmäßig steigende Vergütung nach Zugehörigkeit, beginnend ab 13,90€/h bis zu 15,50€/h.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung von min. 100 Stunden vor Ort kannst Du anteilig im Homeoffice arbeiten.
• Wir starten mit einer persönlichen Einarbeitung und bieten Dir danach jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte.
• Privat kannst Du unsere CarlundCarla.de-Fahrzeuge zum Mitarbeitendentarif mieten.
• Du profitierst von weiteren Vergünstigungen für Mitarbeitende, wie z.B. Corporate Benefits.
• Bei Teamevents, wie bspw. unserer Sommer- und Weihnachtsfeier, kommt der Spaß nicht zu kurz.
• Einarbeitungsschulung ab 18.02.2026 oder ab 18.03.2026

Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung - ganz egal, welchen Geschlechts, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität Du bist.