Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce

Beurer GmbH; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice mit Schwerpunkt E-Commerce in Teilzeit. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Kunden und Systemen im Onlinehandel, die Entwicklung einheitlicher Prozesse sowie die Kommunikation mit externen Partnern. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, IT-Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten. Bieten Sie bis zu 34 Tage Urlaub und zusätzliche Leistungen.

Leistungen

Bis zu 34 Tage Jahresurlaub

Gestaltungs­spielraum

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsplätze

Vielfältige Sportangebote

Qualifikationen

• Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften.
• Versierter Umgang mit MS Office, Salesforce Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit.

Aufgaben

• Betreuung operativer Systeme im Bereich B2C Kundenbetreuung.
• Etablierung einheitlicher Abläufe für die Marketplaces.
• Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partnern.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikative Fähigkeiten

MS Office Kenntnisse

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Empathie im Umgang mit Kunden

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce (Teilzeit)

Vor 2 Monaten Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club.

Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Onlinehandel / E-Commerce (Teilzeit)

DEINE AUFGABEN

• Schnittstellenbetreuung der operativen Systeme (Marketplace, Onlineshop) Schwerpunkte B2C Kundenbetreuung
• Eigenständige Abwicklung von Klärfällen bei genutzten Systemen in Zusammenarbeit mit Kunden und Fachabteilungen
• Etablierung einheitlicher Abläufe für die europaweite Erweiterung der Marketplaces
• Erstellung und Steuerung der Service‑Tickets nach Service-/Kunden‑Priorität
• Freischaltung, Prüfung und Kommentierung von Onlineshop‑Bewertungen
• Schaffung von Transparenz im Bereich Service im Hinblick auf den Onlineshop & Marketplaces
• Zentralisierung der Kommunikation mit externen Partnern sowie ein regelmäßiger Austausch zur Verbesserung der Lösungsfindung

DEIN PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kombiniert mit einer ausgeprägten IT‑Affinität
• Fundiertes Verständnis für komplexe Systemlandschaften und deren Zusammenhänge
• Sicheres Gespür für operative Abläufe und Prozesse
• Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil
• Hands‑on Mentalität, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Willensstärke und Durchsetzungsfähigkeit
• Hohe Motivation und Begeisterungsfähigkeit, gepaart mit Empathie im Umgang mit Kunden und Partnern
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowohl in Wort als auch in Schrift

Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen. Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst.

UNSERE BENEFITS

• Bis zu 34 Tage Jahresurlaub
• Gestaltungs­spielraum
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Arbeitsplätze
• Vielfältige Sportangebote, u.a. EGYM Wellpass

Wir wissen deine Leistung zu schätzen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter am Herzen. Das ist keine Floskel, sondern gelebter Alltag.

Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands geworden. Du willst auch etwas bewegen? Dann bewirb dich online über unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal.

Vanessa Greck, Recruiting,
(0731) 3989-0,
[e-mail]

Beurer GmbH. Servicecenter. Lessingstraße 10b. 89231 Neu‑Ulm