Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Halle an der Saale

MehrServices GmbH; Halle (Saale); Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Kundenservice in Halle (Saale) sucht Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Anfragen per E-Mail und Telefon sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Erwartet werden gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung

Regelmäßige Coachings

Flexible Arbeitszeiten

Festgehalt entsprechend der Qualifikationen

Freundliche Kolleg:innen

Moderne Büros

Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenlose Getränke und frisches Obst

27 Urlaubstage pro Jahr

Vergünstigtes Jobticket

Quereinsteiger und Jobrückkehrer willkommen

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Empathie und Lösungsorientierung.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit.
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office).
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert.

Aufgaben

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung.
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers.
• (Stamm-)Datenpflege.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Empathie

Lösungsorientierung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

MS-Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die MehrServices GmbH bietet unterschiedlichen Energieversorgungsunternehmen bundesweit spezialisierte Unterstützung im Bereich Customer Care durch die Übernahme von Outsourcing-Dienstleistungen.

Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive!

Aufgaben

Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) :

• Beantworten von Privat- und Geschäftskundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Bearbeitung von Reklamationen und Rechnungserstellung
• Information zu Leistungen und Produkten des Auftraggebers
• (Stamm-)Datenpflege

Qualifikation

Das solltest Du mitbringen:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und Lösungsorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS-Office)
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung im Bereich Energiewirtschaft sind wünschenswert, aber keine Bedingung
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

Benefits

Das erwartet Dich:

• Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben
• Vollumfängliche Schulung und Einarbeitung bei voller Bezahlung
• Regelmäßige Coachings und Fresh-Up-Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit im Rahmen einer dienstspezifischen Schichtplanung ohne Sonntags- oder Nachtarbeit
• Festgehalt deinen Qualifikationen entsprechend
• Freundliche und hilfsbereite Kolleg:innen und Vorgesetzte, die einen wertschätzenden Umgang pflegen
• Büros mit modernster Technik und angenehmer Arbeitsatmosphäre
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und frisches Obst
• 27 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Bezug eines vergünstigten Jobtickets / Deutschlandtickets

Quereinsteiger und Jobrückkehrer sind bei uns herzlich willkommen!

Komplizierte Bewerbung war gestern: Lebenslauf genügt zur Kontaktaufnahme.

Ohne Stress und ohne Aufwand! Wir nehmen uns Zeit für Dich! Hol Dir weitere Infos unter 0251-2393632-08, MehrServices GmbH, Europaplatz 5, 99091 Erfurt