Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

VetLogOne GmbH; Luthe; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Parkplätze

Getränke und Obstversorgung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Zusammenfassung

VetLogOne GmbH in Wunstorf sucht Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit für 24 Monate. Sie unterstützen Kundenzufriedenheit, bearbeiten Anfragen per Telefon und E‑Mail und arbeiten eng mit dem Key Account Management zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice idealerweise in Pharma/Logistik, gute SAP- und MS‑Office‑Kenntnisse sowie Englischkenntnisse mit. Wir bieten ein attraktives Gehalt, Parkplätze und Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharma‑ und/oder Logistikbranche
• Hohen Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Gute SAP‑Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Aufgaben

• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Prozesskonforme Abwicklung von eingehenden Anfragen per Telefon und E‑Mail
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Key Account Management (z. B. bei der Marktanalyse und Anbahnung neuer Kundenbeziehungen)
• Clearing und Reklamationsbearbeitung
• Terminkoordination und -überwachung
• Kontrolle und Freigabe von Rechnungen im System

Kenntnisse

Kundendienst

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office

Englischkenntnisse

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Excel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: VetLogOne GmbH

Anstellungsart: Vollzeit (befristet für 24 Monate)

Standort: Wunstorf

Job Overview

Logistik. Tiermedizin. Hier. Gemeinsam die Zukunft gestalten.

Die VetLogOne GmbH ist Deutschlands erstes und einziges Logistikzentrum speziell für die Tiermedizin. In unserem Fokus liegen die Gesunderhaltung und Heilung von Tieren – mit einer effizienten, zuverlässigen 24‑Stunden‑Belieferung der deutschen Tierärzteschaft sind wir dabei die zentrale logistische Drehscheibe.

Wir bieten modernste Logistiklösungen nach pharmazeutischem GDP und GMP Standard, zusätzlich zertifiziert ISO 45001. Mit robotergestützten Förder‑ und Kommissionierungstechniken für über 20 000 Produkte übernehmen wir die Logistik für unsere Partner der pharmazeutischen Industrie. Detaillierte Lagersysteme ermöglichen täglich ca. 5 000 Sendungen.

Für unseren neuen Standort suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Prozesskonforme Abwicklung von eingehenden Anfragen per Telefon und E‑Mail
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Key Account Management (z. B. bei der Marktanalyse und Anbahnung neuer Kundenbeziehungen)
• Clearing und Reklamationsbearbeitung
• Terminkoordination und -überwachung
• Kontrolle und Freigabe von Rechnungen im System

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharma‑ und/oder Logistikbranche (vorgesehen)
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS‑Office
• Gute SAP-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Unser Angebot

• Ein vielseitiger und herausfordernder Aufgabenbereich
• Ein kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld mit teamorientierten Kollegen
• Ein attraktives Gehalt mit guten Sozialleistungen
• Kostenlose Parkplätze, Getränke und Obstversorgung, betriebliche Altersvorsorge und Betriebsarzt
• Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin ist: Katharina Kunte, VetLogOne GmbH, Lise‑Meitner‑Str. 21, 31515 Wunstorf, [e-mail], 05031 9605‑150

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Verfügbarkeitsdatums.